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Problema/Mensaje de error Solución
Batería baja
Batería descargada
Calidad deficiente de impresión
Atasco de cinta
El motor está parado por un atasco
de cinta.
Limpiar cuchilla: ¿Recordar más
tarde?
Impresión dispareja o inclinada
El cartucho no está insertado
correctamente.
No puede cerrar la tapa del
cartucho de cinta.
El cartucho no está insertado
correctamente.
No se puede volver al menú
anterior
No aparece nada en la pantalla
Fin de la cinta
El cartucho de etiquetas está vacío.
El texto de la pantalla es
demasiado claro para leerlo
Demasiadas líneas
Demasiadas líneas para este ancho
de cinta.
No se permite código de barras
No se permite autolaminado
Error de impresión...
La cinta está atascada.
No hay respuesta cuando se
presionan teclas
Una de las teclas puede estar
atascada.
Si aún necesita asistencia, comuníquese con Asistencia al Cliente de DYMO de su país en support.dymo.com.
Solución de problemas
Revise las siguientes posibles soluciones si encuentra un problema.
Conecte el adaptador de corriente.
Recargue la batería. Consulte Recarga de la batería en la página 2.
Limpie el cabezal de impresión. Consulte Limpieza del cabezal de impresión en la página 32.
Ajuste el contraste de impresión. Consulte Ajuste del contraste de impresión en la página 28.
Abra el compartimiento del cartucho de etiquetas y presione el botón de expulsión para liberar el cartucho.
Retire la etiqueta y con esto despejará el atasco.
Asegúrese de que la etiqueta pase sin problemas a través de las guías en el cartucho de etiquetas.
Consulte Inserción y retiro del cartucho de etiquetas en la página 3.
Cuando se despeje el atasco, presione OK para borrar la pantalla.
Limpie la hoja de la cuchilla. Consulte Limpieza de la hoja de la cuchilla en la página 32.
Revise el compartimiento de cartucho de etiquetas para asegurarse de que el cartucho se haya insertado
correctamente. Consulte Inserción y retiro del cartucho de etiquetas en la página 3.
Asegúrese de que el cartucho esté completamente asentado. Deje que el mecanismo de la impresora
haga su trabajo.
Asegúrese de que nada obstruya la cubierta del cartucho y que el cartucho de etiquetas esté insertado
correctamente. Consulte Inserción y retiro del cartucho de etiquetas en la página 3.
Presione ESC para volver al menú anterior.
Presione Clr para volver a la pantalla y borrar todos los ajustes.
Asegúrese de que la etiquetadora esté encendida.
Recargue la batería o enchufe el adaptador de corriente.
Retire el adaptador de corriente y la batería y vuelva a conectar la alimentación para reiniciar la impresora.
La impresora no puede detectar el extremo del cartucho de etiquetas. Asegúrese de que le queden etiquetas
en el cartucho antes de comenzar un trabajo de impresión grande.
Encienda la luz posterior. Consulte Uso de la luz posterior en la página 5.
Ajuste el contraste de la pantalla. Consulte Ajuste del contraste de la pantalla en la página 28.
Reduzca la cantidad de líneas de texto.
Inserte un cartucho de etiquetas más ancho.
Reemplace el cartucho de etiquetas.
Cambie el ancho de etiqueta a un ancho de cartucho de 19 mm o 24 mm.
Las etiquetas para amarras laminadas para cables solo se pueden imprimir en etiquetas autolaminadas
de 24 mm.
Reemplace el cartucho de etiquetas.
Cambie el ancho de la etiqueta a 24 mm.
Abra la tapa del cartucho de etiquetas y revise que la etiqueta no esté atascada.
Tire una cantidad pequeña de cinta del cartucho para asegurarse de que la cinta se mueve libremente.
Presione cada tecla para determinar cuál está atascada.
Presione la tecla atascada firmemente hasta que vuelva a su posición normal.
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