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10. Resolución de problemas
Problema
No hay potencia.
Hay agua debajo de la
máquina.
Mensajes de ciclo
interrumpido — NO
ESTÉRIL, ciclo
abortado — NO
ESTÉRIL y FALLO DE
CICLO.
Sale demasiado vapor
de la parte frontal de
la máquina.
La impresora no
funciona.
La fecha y la hora son
incorrectos.
La pantalla táctil está
en blanco.
La pantalla táctil está
en blanco/negro.
X rojas junto a Red e
Internet en la pantalla
Conectividad.
Posible causa
Problema con el cable
de alimentación o con la
alimentación principal.
Derrame por rellenado.
Problema de alimentación del
tanque de agua externo.
Se ha pulsado el botón
DETENER mientras la unidad
estaba en marcha.
Se ha producido un corte
o una fluctuación de
alimentación mientras la
unidad estaba en marcha.
Problema con la junta del
cajón.
Fallo de conexión con la
impresora o de alimentación.
La unidad se ha enviado a
una nueva zona horaria.
Se ha interrumpido la potencia
durante una actualización del
firmware.
Fallo de conexión de
alimentación.
La unidad no está conectada
a Internet.
Lo que puede comprobar antes de llamar
al servicio técnico
Compruebe que la unidad está enchufada a una toma de corriente bien
conectada a tierra y que el cable de alimentación esté firmemente asentado en
la parte trasera de la máquina.
Inténtelo con otra toma de corriente. APAGUE la unidad durante 10 segundos y
ENCIÉNDALA de nuevo.
Compruebe el estado del disyuntor o fusible de la línea.
Compruebe que no se haya derramado agua al rellenar el depósito.
Compruebe que el tubo del tanque externo (si lo hubiera) está completamente
introducido en el conector.
Realice un test de vacío. Si gotea agua de la parte inferior de la unidad durante
el test, llame a su distribuidor SciCan.
Espere unos minutos e intente realizar otro ciclo.
Abra y cierre el cajón y, a continuación, intente realizar otro ciclo. Compruebe si
la junta está desalineada o dañada. Sustituya la junta en caso necesario.
Si la fuga persiste, APAGUE la unidad, retire la carga y póngase en contacto con
su distribuidor SciCan.
Asegúrese de que el cable de la impresora esté bien conectado al conector de
la parte trasera de la unidad. Asegúrese de que la impresora esté ENCENDIDA.
APAGUE la unidad durante 10 segundos y ENCIÉNDALA de nuevo. Compruebe
la configuración de la impresora.
La hora y la fecha están establecidas en la fecha de fabricación, pero no se han
ajustado a una nueva zona horaria. Véase la sección 7. Uso y cambio de los
ajustes.
APAGUE la unidad y ENCIÉNDALA de nuevo.
Comprobar la fuente de alimentación.
Si se supone que tiene que estar conectada a una red y la X es visible, es
porque la unidad no puede adquirir una dirección IP.
Para resolver el problema, intente lo siguiente:
›
Compruebe que el rúter funciona bien.
›
Compruebe el cable LAN (pruebe con un nuevo cable si es posible).
›
Asegúrese de que el rúter asigna las direcciones IP automáticamente.
›
Renueve la dirección IP siguiendo los siguientes pasos:
pulse el icono de red. Presione Configuración IP. Presione RENOVAR IP.
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