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Datos del producto y distribuidor.
Producto:
Colonia:
Marca:
C.P.:
Modelo:
Estado:
Número de serie:
Tipo y número de comprobante de compra:
Distribuidor:
Fecha de compra:
Calle y número:
Sello:
Término de garantía
Queda expreso que esta garantía contractual es entregada mediante a las siguientes condiciones:
Nombre del cliente:
Firma del cliente:
Nº de la nota fiscal:
Fecha de la compra:
Modelo:
Nº de serie:
Revendedor:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto están garantizados contra eventuales vicios
de fabricación, que puedan presentarse, por el plazo de 1 (un) año, siendo este plazo de 3 (tres)
meses de garantía legal más 9 (nueve) meses de la garantía contractual, contados a partir de
la fecha de la compra del producto por el Señor Consumidor, conforme consta en la factura de
compra del producto, que es parte integrante de este Término en todo el territorio nacional.
Esta garantía contractual comprende el cambio gratuito de partes, piezas y componentes que
presentan vicio de fabricación, incluyendo los gastos con la mano de obra utilizada en esta
reparación. En el caso que no sea constatado vicio de fabricación, y si vicio(s) proveniente(s) de
uso inadecuado, el Señor Consumidor será responsable de estos gastos.
2. La instalación del producto debe ser hecha de acuerdo con el Manual del Producto y/o Guía de
Instalación. En el caso que su producto necesite la instalación y configuración por un técnico
capacitado, busque a un profesional idóneo y especializado, siendo que los costos de estos
servicios no están incluidos en el valor del producto.
3. Constatado el vicio, el Señor Consumidor deberá inmediatamente comunicarse con el Servicio
Autorizado más cercano que conste en la relación ofrecida en el sitio www.intelbras.com , pues
que exclusivamente estos están autorizados a examinar y sanar el defecto durante el plazo de
garantía aquí previsto. Si esto no es respetado, esta garantía perderá su validez, ya que estará
caracterizada la violación del producto.
4. En la eventualidad que el Señor Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá enviarse al Servicio
Autorizado más cercano para consulta de la tasa de visita técnica. En el caso sea constatada la ne-
cesidad de la retirada del producto, los gastos derivados, como las de transporte y seguridad de ida y
vuelta del producto, quedan bajo la responsabilidad del Señor Consumidor.
5. La garantía perderá totalmente su validez en la ocurrencia de cualesquiera de las hipótesis a conti-
nuación: a) si el vicio no es de fabricación, pero si causado por el Señor Consumidor o por terceros
extraños al fabricante; b) si los daños al producto son oriundos de accidentes, siniestros, agentes
de la naturaleza (rayos, inundaciones, desprendimientos, etc.), humedad, tensión en la red eléctrica
(sobretensión provocada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red), instalación/uso en
desacuerdo con el manual del usuario o derivados del desgaste natural de las partes, piezas y com-
ponentes; c) si el producto ha sufrido influencia de naturaleza química, electromagnética, eléctrica
o animal (insectos, etc.); d) si el número de serie del producto ha sido adulterado o rayado; e) si el
aparato ha sido violado.
6. Esta garantía no cubre la pérdida de datos, por lo tanto, se recomienda, si es el caso específica-
mente del producto, que el Consumidor haga una copia de seguridad regularmente de los datos
que constan en el producto.
7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, y también por eventuales
intentos de fraudes y/o sabotajes en sus productos. Se recomienda que el Señor Consumidor man-
tenga las actualizaciones del software y aplicaciones utilizadas en día, si es el caso, así como las
protecciones de red necesarias para protección contra invasiones (hackers). El equipamiento está
garantizado contra vicios dentro de sus condiciones normales de uso, siendo importante que se
tenga consciencia de que, por ser un equipamiento electrónico, no está libre de fraudes y violacio-
nes que puedan interferir en su correcto funcionamiento.
8. Após sua vida útil, o produto deve ser entregue a uma assistência técnica autorizada da Intel-
bras ou realizar diretamente a destinação final ambientalmente adequada evitando impactos
ambientais e a saúde. Caso prefira, a pilha/bateria assim como demais eletrônicos da marca
Intelbras sem uso, pode ser descartado em qualquer ponto de coleta da Green Eletron (gestora
de resíduos eletroeletrônicos a qual somos associados). Em caso de dúvida sobre o processo de
logística reversa, entre em contato conosco pelos telefones (48) 2106-0006 ou 0800 704 2767
(de segunda a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das 08 ás 18h) ou através do e-mail
suporte@intelbras.com.br.
Siendo estas las condiciones de este Término de Garantía complementaria, Intelbras S/A se reserva el
derecho de alterar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos sin previo aviso.
Todas las imágenes de este manual son ilustrativas.
Atención al cliente: +55 (48) 2106 0006
Soporte vía e-mail: soporte@intelbras.com
Producido por:
Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com
01.20
Fabricado en Brasil
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