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Fallo
No puedo iniciar sesión o
recibo un error al iniciar
sesión.
¿Por qué no puedo ver una
reproducción de vídeo
desde el explorador del
TVN 20?
La visualización/
reproducción de vídeo no
está bien definida.
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Posibles motivos y medidas que tomar
Existen varios motivos por los que puede suceder esto.
Compruebe lo siguiente:
1.
Que el nombre de usuario y la contraseña son
correctos.
2.
Si recibe un mensaje que le indica que un control de
ActiveX no se ha registrado, compruebe que los
siguientes controles de ActiveX están en el PC del
explorador de TVN 20. En Internet Explorer, compruebe
en Herramientas > Administrar complementos:
a. TVN20NetVideoActiveX_V23.cab
b. TVN20RealPlayActiveX23 ActiveX Control Module
En la cámara IP que quiere visualizar, compruebe lo
siguiente:
1. El periodo de grabación programada para la cámara
está activo durante el tiempo en que solicita la
visualización.
2. Que el puerto de conexión HTTP del explorador del
TVN 20 en el PC está configurado como puerto 80. Lo
encontrará en Configuration Parameters > Network
Settings (Parámetros de configuración > Configuración
de red).
3. Si tiene una red de ancho de banda bajo, asegúrese de
que el tipo de protocolo para el explorador del TVN 20
está configurado en TCP. Lo encontrará en Config
(Configuración) > Local Config (Configuración local).
4. Compruebe que los controles de ActiveX necesarios
están instalados en el PC cliente. En Internet Explorer,
compruebe en Herramientas > Administrar
complementos. Pueden tener algo que ver los siguientes
elementos:
a. TVN20RealPlayActiveX23 ActiveX Control Module
b. TVN20Calendar ActiveX Control Modulec
c. TVN20PlaybackBarActiveX ActiveX Control
Module
Si estos controles no se han cargado puede que los
haya bloqueado su departamento de TI para que no
puedan cargarse.
Existen varios motivos por los que la
visualización/reproducción de vídeo no está bien definida.
En muchos casos, el motivo está en el PC del explorador del
TVN 20 o que se le piden demasiados datos al TVN 20:
1. Compruebe que las especificaciones del PC para el
explorador del TVN 20 son suficientes para el número
de cámaras que intenta visualizar.
2. Si intenta ver visualización en directo de varias
imágenes, pruebe a reducir el número de cámaras
simultáneas de 4 a 1.
3. Si tiene una red de ancho de banda bajo, asegúrese de
que el tipo de protocolo para el explorador del TVN 20
está configurado en TCP. Lo encontrará en Config
(Configuración) > Local Config (Configuración local).
Manual de usuario de TruVision NVR 20
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