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Fallo
¿Por qué no puedo realizar
grabaciones de eventos de
movimiento?
¿Por qué mi dispositivo
USB no acepta la opción de
COPY (Copiar)?
No puedo realizar
búsquedas en los registros
del sistema.
Estoy utilizando TruVision
Navigator 4.x y no puedo
visualizar vídeo en directo o
reproducción de vídeo en el
explorador. ¿Cuál es el
problema?
Estoy utilizando TruVision
Navigator 4.x y no puedo
recibir notificaciones de
eventos de alarma. ¿Cuál es
el problema?
Manual de usuario de TruVision NVR 20
Posibles motivos y medidas que tomar
4. Baje la frecuencia de bits de la cámara IP para ver si
eso mejora el rendimiento.
Las posibles causas pueden ser las siguientes:
1. Compruebe que la cámara IP en concreto admite la
grabación de eventos de movimiento. Compruebe la
Tabla de compatibilidades de cámaras IP del TVN 20.
2. En el caso de una cámara IP de otro fabricante,
compruebe que las áreas de detección de movimiento
están configuradas Y que el activador de eventos de
movimiento está habilitado en la cámara.
3. En la cámara IP, compruebe que el puerto SNMP de la
cámara está configurado como puerto 30960 (este es el
puerto de "escucha" del TVN 20 para las notificaciones
de eventos de cámara).
Si la alarma de la unidad TVN 20 emite un pitido después de
pulsar el botón COPY, esto indica que, o bien el dispositivo
USB conectado no es compatible, o bien no tiene el formato
adecuado para utilizarlo con el TVN 20.
Puede comprobar el formato primero conectando la memoria
USB al PC (que debería dar formato automáticamente al
dispositivo). Después, intente volver a insertar el dispositivo
en el puerto USB del TVN 20 y pulse el botón COPY
(Copiar).
Si recibe un mensaje que le indica que un control de
ActiveX no se ha registrado, compruebe que los siguientes
controles de ActiveX están en el PC del explorador de
TVN 20. En Internet Explorer, compruebe en Herramientas >
Administrar complementos:
a. TVN20SearchLogActiveX_23 ActiveX Control Module
Compruebe lo siguiente:
1. Que el nombre de usuario y la contraseña que está
utilizando TruVision Navigator para conectarse al
TVN 20 son correctos.
2. Compruebe que la dirección IP y el número de puerto
que utiliza el TVN 20 están correctamente configurados
en TruVision Navigator. Consulte el manual del usuario
de TruVision Navigator.
Existen solo unas cuantas razones para ello. Compruebe lo
siguiente:
1. Que la dirección IP del host de alarma que se ha
introducido en el TVN 20 es la correcta para TruVision
Navigator. La dirección IP de host de alarma se
introduce en el TVN 20 en Configuration parameters
(Parámetros de configuración) > Network Settings
(Configuración de red) > Advanced (botón Avanzada).
En TruVision Navigator, viene en la pestaña Device
Notifications (Notificaciones de dispositivo) en Notify IP
(Notificar IP).
2. Que el puerto de host de alarma que utiliza TruVision
Navigator (puerto de notificación) está establecido como
5001.
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