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Q:
사용후의 부위가 조금 붉어진 현상이 있는데 이런현상은 정상인가요?
A:
사용후 피부에 약간의 자극을 줄수 있으므로 해당 현상은 이상 현상이
아닙니다.
Q:
블랙헤드,피지 등이 빠져나오지 않을때 어떻게 해야하나요?
A:
제품 사용전 스팀타올로 모공을 충분히 열어준후 사용하시기 바랍니다.
Q:
어떤시간대에 사용하면 좋나요?
A:
주무시기 전에 사용하시는것이 가장 효율적입니다. 주무실때 피부상태가
쉽게 회복되기 때문입니다.
Q:
사용중 주의해야할 점들은 무엇인가요?
A:
본제품은 흡입력이 강하기에 흡입구를 피부에 강하게 누르거나 한부위에 3
초이상 머물러 있지마세요. 사용시 흡입구를 피부에 밀착시키고 밀어내듯이
사용부위를 전환해주세요.
Q:
제품 사용후 모공이 넓어지나요?
A:
사용후 에센스, 스킨로션 등으로 모공을 수축해주세요.
Q:
사용하는 부위에서 약간 붉은 기가 생기면 어떻게 해야 하나요?
A:
차가운 물에 적신 수건으로 얼굴에 마사지하시고 블랙헤드를 제거한 후
자극을 완화시키시면 됩니다.
Q:
매일 사용할수 있나요?
A:
주 1-2회 사용을 권장드립니다.
Q:
기기의 전원버튼을 눌러도 작동하지 않아요.
A:
배터리가 다될수 있으므로 풀충전후 작동해보세요. 그래도 작동되지
않는다면 저희 고객센터 메일에 제품의 문제되는 부분을 동영상으로 촬영후
보내주세요.
고객센터 메일주소:anlankorea@anlan.co
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Q&A
본 제품 폐기방법
이 제품은 리튬 이온 배터리를 사용하고 있습니다.
리튬 이온 배터리는 재활용이 가능한 귀중한
자원입니다. 사용 된 제품의 폐기시에는 리튬 이온
배터리를 빼 주시고, 재활용 박스 설치 협력점 또는
특정 회수 창구에 가져 가세요.
고객서비스
당사는 고객님이 만족할 수 있도록 최상의 서비스와 품질제공에 노력하고
있습니다.구입후 30일내에 고장이 생기면 무상으로 반품 또는 교환할 수
있습니다.
또한 제조업체의 1년보증 기간내에 결함이 생길 경우 고객서비스센터
anlankorea@anlan.co메일로 연락 주시면 해당 상황을 파악하여 AS
해드립니다.
고객센터 운영시간: 월~금 10:00-18:00(주말,공휴일 제외)
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