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Apéndice
Resolución de problemas
Antes de hacer una solicitud de servicio, pruebe las siguientes soluciones.
PROBLEMA
No se puede realizar ninguna
acción con el control remoto.
No se puede reproducir el disco.
No aparece el menú de disco.
Aparece un mensaje de
prohibición en la pantalla.
El modo de reproducción es
diferente de la selección del
menú de configuración.
No se puede modificar la relación
de pantalla.
Sin audio.
La pantalla está en blanco.
• Controle las baterías del control remoto. Es posible que deban ser
remplazadas.
• Maneje el control remoto a una distancia no superior a los 6.1 m del
producto.
• Retire las baterías y mantenga presionado uno o más botones durante
varios minutos para descargar el microprocesador dentro del control
remoto para restablecerlo. Vuelva a colocar las baterías e intente volver
a utilizar el control remoto.
• Asegúrese de que el disco esté instalado y tenga la etiqueta orientada
hacia arriba.
• Verifique el número de la región del disco Ultra HD Blu-ray/disco
Blu-ray/DVD.
• Confirme que el disco tiene menúes de disco.
• Este mensaje aparece cuando se presiona un botón inválido.
• El software del disco Ultra HD Blu-ray/disco Blu-ray/DVD no admite la
función (p. ej. ángulos).
• Solicitó un título, número de capítulo o tiempo de búsqueda fuera de
rango.
• Es posible que algunas de las funciones seleccionadas en el menú
de configuración no funcionen correctamente si el disco no está
codificado con la función correspondiente.
• La relación de pantalla de su disco Ultra HD Blu-ray/disco Blu-ray/
disco DVD está fija y no se puede modificar.
• Esto no representa un problema para el producto.
• Asegúrese de haber seleccionado la salida digital correcta en el menú
de opciones de audio.
• Si la salida HDMI está configurada en una resolución que su TV no
admite (por ejemplo 1080p), es posible que no se vean imágenes en el
TV.
• Presione el botón ^ (Abrir/Cerrar) (en el panel superior) durante más
de 5 segundos sin un disco en el interior. El mensaje de inicio aparece
en la pantalla y el reproductor se apaga automáticamente. Cuando
vuelva a encender el producto, se restablecerán todos los ajustes.
• Cuando se restablecen los ajustes predeterminados de fábrica, se
eliminan todos los datos de BD almacenados por el usuario.
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Español
SOLUCIÓN
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