¿Cómo conseguir ayuda?
No puedo imprimir
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Compruebe que todos los cables de la impresora están conectados correctamente.
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Compruebe el cable por si faltan pines o conectores o por si éstos están doblados.
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Compruebe el manual que se entrega con la impresora para ver las soluciones a los problemas.
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Pruebe a realizar una autoprueba de impresora (si está disponible) para comprobar si sigue funcionando
correctamente. Para obtener más información, consulte el manual que se entrega con la impresora.
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Intente reinstalar la impresora. Algunas impresoras tienen un procedimiento de instalación específico.
Consulte el manual que se entrega con la impresora.
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Compruebe que la impresora está correctamente configurada y que dispone de los controladores
actualizados. Si es necesario, póngase en contacto con el distribuidor.
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La configuración predeterminada del modo de puerto de impresora es correcta para la mayoría de
impresoras.
Si no puede imprimir, intente cambiar el modo de puerto de impresora, tal como se describe a continuación:
1
Reinicie el equipo.
2
Cuando vea el logotipo de Sony, pulse <F2>.
Aparecerá la pantalla del menú de configuración de BIOS.
3
Utilice las teclas de flecha del teclado para seleccionar el menú Advanced.
4
La documentación que se entrega con la impresora le indicará la opción de puerto correspondiente.
5
Si el modo de puerto de impresora es ECP, cámbielo a Bidirectional (para impresoras HP).
Si el puerto de impresora es Bidirectional, cámbielo a ECP.
6
Seleccione Parallel Port Mode y a continuación pulse <Intro>.
7
Seleccione una opción de puerto de impresora utilizando las teclas de flecha y pulse <Intro>.
8
Pulse <F10> y guarde la nueva configuración.
El ordenador se reinicia.
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