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Solución de problemas
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto,
consulte la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de
asistencia en
conocimientos.
Instalación, partición y formateo del disco
Cómo
▪ Partición y formato de un disco WD en
Windows (10, 8, 7) y Mac OS X
▪ Convertir una partición Mac OS X GPT en una
partición NTFS en Windows 7
▪ Descargar software, utilidades,
actualizaciones de firmware y controladores
para los productos WD (desde la Biblioteca
de descargas)
▪ Formatear un disco duro externo de WD en
exFAT o FAT32*
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB y no se pueden
crear particiones mayores de 32 GB en Windows. Para crear particiones con un tamaño superior a 32
GB en FAT32 al formatear el disco, descargue la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa
desde
http:/
estas limitaciones en el tamaño formateando el disco en exFAT.
Para obtener más información, consulte:
▪ Answer ID 6132 en
▪ Artículos con ID 314463 y 184006 en
▪ La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de soporte
Preguntas más frecuentes
¿Por qué no se reconoce el disco en Mi PC o en el
escritorio del ordenador?
My Passport SSD
Manual de usuario
http:/ /support.wdc.com
/support.wdc.com/downloads.aspx?p=34. Los usuarios de Windows pueden evitar
http:/ /support.wdc.com
y busque más ayuda en nuestra base de
el Answer ID de la base de conocimientos
13147
5254
2278
6132
https:/ /support.microsoft.com
Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI
USB 3.1, USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de que los
controladores están instalados antes de conectar
el producto de almacenamiento externo USB 3.1
de WD. El disco no se reconoce correctamente a
menos que el concentrador raíz USB 3.1, USB 3.0
o USB 2.0 y los controladores del host estén
Solución de problemas
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