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del dispositivo HDMI son correctos.
• Si utiliza un adaptador o un cable de HDMI a DVI,
asegúrese de que hay conectado un cable de audio
adicional a la entrada AUDIO IN (solo miniconector) si
está disponible.
HDMI EasyLink no funciona
• Asegúrese de que los dispositivos HDMI son
compatibles con HDMI-CEC. Las funciones de
EasyLink solo funcionan con dispositivos compatibles
con HDMI-CEC.
No se muestra el icono de volumen
• Cuando se conecta un dispositivo de audio HDMI-
CEC y utiliza la aplicación TV Remote Control App
para ajustar el nivel de volumen desde el dispositivo,
este comportamiento es normal.
No se reproducen las fotos, los vídeos ni la música de
un dispositivo USB
• Compruebe que el dispositivo de almacenamiento
USB se ha configurado como compatible con Mass
Storage Class, según se describa en la
documentación del dispositivo de almacenamiento.
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB es compatible con el televisor.
• Compruebe que el televisor admite los formatos de
archivos de imagen y audio.
Los archivos del dispositivo USB se reproducen de
forma entrecortada
• La capacidad de transferencia del dispositivo de
almacenamiento USB puede limitar la velocidad de
transferencia de datos al televisor, lo que da lugar a
una reproducción deficiente.
23.4
Ayuda en línea
Nuestro servicio de asistencia en línea le permite
resolver cualquier problema relacionado con su
televisor Philips. Puede seleccionar el idioma e
introducir el número de modelo del producto.
Visite www.philips.com/support.
En el sitio de asistencia encontrará el número de
teléfono de su país para ponerse en contacto con
nosotros, así como respuestas a las preguntas más
frecuentes. En algunos países puede chatear con uno
de nuestros colaboradores y preguntarle
directamente, o enviar la pregunta por correo
electrónico.
También puede descargar el manual en línea o
actualizaciones para el software del televisor en el
ordenador.
23.5
Asistencia y reparación
Si necesita asistencia o una reparación, puede llamar
al servicio de atención al consumidor de su país.
Nuestros ingenieros de servicio se encargarán de las
reparaciones, si es necesario.
Encontrará el número de teléfono en la
documentación impresa incluida con el televisor.
O consulte nuestro sitio
web www.philips.com/support y seleccione su país
si lo necesita.
Número de serie y número de modelo del televisor
Es posible que se le solicite el número de modelo y el
número de serie del televisor. Podrá encontrar dichos
números en la etiqueta de la caja o en la etiqueta de
identificación situada en la parte posterior o inferior
del televisor.
Advertencia
No intente reparar el televisor por sí mismo, pues
podría causar lesiones personales, daños irreparables
en el televisor o la anulación de la garantía.
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