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• Compruebe si la salida de línea está bien conectada.
• Si los altavoces externos se alimentan mediante USB, compruebe que la conexión USB es
correcta.
• Suba el volumen de los altavoces externos (quizá esté silenciado o demasiado bajo).
El sensor luminoso del monitor no funciona bien.
El sensor luminoso se encuentra en la parte frontal inferior del monitor. Compruebe:
• Si se ha seleccionado la opción Activar en Protección de ojos. Active Ergonómico >
Protección de ojos.
• Si hay cualquier obstáculo delante del sensor que evite que el sensor detecte la luz
correctamente.
• Si hay cualquier objeto o tela de color brillante delante del sensor. Los colores brillantes
(sobre todo el blanco y los fluorescentes) reflejan la luz e impiden que el sensor detecte las
principales fuentes de luz.
El sensor ECO del monitor no funciona bien.
• El sensor ECO se encuentra en la parte frontal inferior del
monitor. Compruebe si hay cualquier obstáculo delante del sensor
que evite que el sensor detecte su presencia correctamente.
• Los colores y los materiales de las telas pueden impedir la
detección. Si es necesario, ajuste el alcance del sensor. Consulte el
Rango del sensor en la página 43
• Ajuste la distancia entre usted y el monitor.
Si ninguna de las acciones anteriores surte efecto, puede que se deba al tipo de ropa que lleva
la cual no es detectable por el sensor ECO. Tenga en cuenta que éste no es un error de fabricación
ni significa que el sensor esté dañado. Por ahora, deberá desactivar el sensor ECO en
Sensor ECO
.
(Para BL2201PU/BL2400PU) Los dispositivos USB no funcionan:
• Compruebe que las conexiones USB ascendente y descendente están bien conectadas.
• Instale el controlador del dispositivo USB correspondiente (si existe).
• La potencia máxima facilitada para cada puerto USB en su pantalla es de 100 mA. Cuando
conecta el dispositivo USB, compruebe si en el área de notificación en la esquina inferior
derecha de su escritorio aparece un mensaje indicando
excedida
. Si es el caso, su dispositivo USB necesitará más potencia de la que pueda facilitarle
el concentrador USB por lo que no podrá ejecutarse. Para acceder a información sobre la
potencia del dispositivo (o dispositivos) USB conectado(s), haga clic con el botón derecho en
Mi PC
y después vaya a
Controladoras de bus serie universal (USB)
genérico (4 puertos)
¿Necesita más ayuda?
Si después de consultar este manual sigue teniendo problemas, póngase en contacto con su
establecimiento de compra habitual o envíenos un correo electrónico a: Support@BenQ.com.
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Resolución de problemas
para más información.
Propiedades
,
Hardware
Energía
y seleccione
Energía del concentrador USB
y
Administrador de dispositivos
, haga doble clic en
.
Eco
>
. En
Concentrador USB
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