Solución De Problemas - Samsung 5 Serie Manual Del Usaurio

Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y
soluciones. También analice la sección Solución de problemas en el e-Manual. Si no se aplica ninguna de
las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al
Cliente de Samsung.
Problemas
Parpadeo y atenuación
Conexiones de componentes /Color de
pantalla
Brillo de la pantalla
Auto Motion Plus/Borroso
Apagado no deseado
Problemas de encendido
Montaje del soporte
No se encuentra un canal
Soluciones y explicaciones
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de sus
características de eficiencia energética.
Desactive Ahorro de energía (Sistema > Solución Eco > Sensor Eco) y/o Ahorro de energía (Sistema
> Solución Eco > Ahorro de energía) y vuelva a verificar.
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve sólo en blanco y
negro, ejecute Autodiagnóstico (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba de imagen).
Si los resultados de la prueba son negativos, compruebe lo siguiente: ¿Los conectores de entrada de
video del televisor están conectados a la salida de video correcta del dispositivo externo?
Verifique también el resto de las conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo externo
mediante un cable de componentes, compruebe que las entradas Pb, Pr e Y estén enchufadas a los
conectores correspondientes.
Si descubre que los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un poco oscuros
o brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, Tinte (V/R) y otros
ajustes de la calidad de la imagen.
Si detecta que las imágenes de su televisor tienen un aspecto borroso o "fantasmagórico" puede
corregirlo usando Auto Motion Plus (Imagen > Opciones de imagen > Auto Motion Plus).
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las características de
eficiencia energética. Verifique si Temporizador (Sistema > Tiempo > Temporizador) está activado.
El Temporizador apaga automáticamente el televisor para ahorrar energía después de un periodo de
inactividad especificado. Si no está activado el temporizador, verifique si está activado Apagado por no
señal (Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal) o Apagado autom. (Sistema > Solución
Eco > Apagado autom.).
Al encender el televisor, el receptor del control remoto parpadea 5 veces antes de que se
encienda la pantalla.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para verificar antes de
llamar al departamento de servicio.
Si el cable de alimentación está conectado de manera correcta y el control remoto funciona normalmente,
el problema puede estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor de cable/satélite que no
está encendido. Verifique la conexión de la antena o encienda el receptor de cable/satélite.
Si tiene problemas en el armado del soporte primero, revise la Guía de inicio rápido.
Realice nuevamente la Configuración (Vaya al Menú > Sistema > Configuración) o realice la Prog.
Automática/Ajuste automático (modelos aplicables). (Vaya a Menú > Emisión > Prog. Automática/
Ajuste automático (modelos aplicables).
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