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Conditions de garantie
La durée de la garantie pour les produits résidentiels est de (3) trois ans à compter de la date d'achat lorsqu'ils sont utilisés à
des fins résidentielles et (1) un an à compter de la date d'achat lorsqu'ils sont utilisés à des fins commerciales légères.
Les produits résidentiels faisant l'objet d'une demande de garantie approuvée peuvent être réparés ou remplacés, en partie
ou entièrement, à la seule discrétion d'Aquaglide. Les produits résidentiels utilisés depuis plus de (2) ans mais moins de (3)
ans peuvent également être calculés au prorata en fonction de leur état et de leur utilisation pour crédit à la seule discrétion
d'Aquaglide.
Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par la garantie?
• L'usure normale
• Dommages dus au transport (une réclamation de fret doit être déposée pour couvrir les dommages liés au transport)
• Dommages pendant le stockage (gel ou autres dommages)
• Coupures, perforations ou déchirures réparables dues à des forces externes
• Dommages causés par un objet pointu lors de l'ouverture du produit en boîte
• Dommages causés par la traînée du produit
• Dommages causés par le dépassement du poids maximum et / ou de la capacité utilisateur
• Dommages causés par les UV sans traitement approprié (dégradation du matériau, décoloration)
• Dommages ou échecs dus à un sur-gonflage, y compris un sur-gonflage thermique dû à l'exposition au soleil
• Vandalisme ou dommages intentionnels
• Panne du produit due à un cas de force majeure, cas de force majeure ou intempéries
• Maintenance et / ou nettoyage inadéquats
• Dommages causés par des animaux ou des plantes, y compris la croissance marine
• Dommages causés par des produits chimiques ou une eau de mauvaise qualité
Exigences de réclamation de garantie
1. Preuve d'achat datée ou facture originale, pour le propriétaire d'origine.
2. Photo ou vidéo haute résolution montrant le numéro de série (le cas échéant).
3. Photo ou vidéo haute résolution montrant le produit entier.
4. Photos ou vidéo haute résolution de la partie défectueuse du produit. En cas de fuite, montrez la fuite avec et sans eau
savonneuse.
Soumission de réclamation de garantie
Aux États-Unis, les réclamations de garantie peuvent être soumises par le consommateur final ou le détaillant à l'adresse
www.aquaglide.com/warranty/. Veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et soumettre une
réclamation sous garantie par voie électronique.
En dehors des États-Unis, veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et soumettre une
réclamation au titre de la garantie auprès de votre revendeur ou distributeur national. Saisissez des informations claires et
complètes, y compris vos coordonnées. Une fois qu'une réclamation est soumise, notre équipe fera tout son possible pour y
répondre rapidement.
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