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Solución de problemas
función Brother Web Connect
Mensajes de error cuando utiliza la función Brother Web Connect
Su equipo Brother muestra un mensaje de error si ocurre un error. Se muestran los mensajes de error más
comunes en el siguiente cuadro.
Puede corregir la mayoría de errores usted mismo/a. Si necesita más consejos, visite la página Preguntas
frecuentes y Solución de problemas de su modelo en Brother Solutions Center en support.brother.com.
Error de conexión
Mensajes de error
Error de conexión 02
Red no conectada. Compruebe
que el equipo esté conectado
a la red. (Sin conexión a la
red. Compruebe que el equipo
está conectado a la red.)
Error de conexión 03
Error en la conexión con el
servidor. Compruebe la
config. de red. (Fallo al
conectar con el servidor.
Revise configuración d red.)
Error de conexión 07
Error de conexión con
servidor. Configure fecha/
hora correctas. (Error en la
conexión al servidor.
Configure fecha y hora.)
Error de autenticación
Mensajes de error
Error de autenticación 01
Código PIN incorrecto.
Escriba PIN correcto.
Error de autenticación 02
ID incorrecto o caducado. O
este ID temporal ya está en
uso. Escriba correctamente o
vuelva a emitir un ID. El ID
temporal tiene 24 horas de
validez.
Error de autenticación 03
Ese nombre de pantalla ya ha
sido registrado. Escriba
otro nombre de pantalla.
>
Mensajes de error y mantenimiento
Causa
El equipo no está conectado a una
red.
•
Los ajustes del servidor o de la
red son incorrectos.
•
Hay un problema con el servidor o
la red.
Los ajustes de fecha y hora son
incorrectos.
Causa
El PIN que ha introducido para
acceder a la cuenta es incorrecto. El
PIN es el número de cuatro dígitos
que fue establecido al registrar la
cuenta en el equipo.
El ID temporal que se ha escrito es
incorrecto.
La ID temporal que se ha introducido
ha caducado. La ID temporal es
válida durante 24 horas.
El nombre que ha introducido como
nombre de pantalla ya está registrado
por otro usuario del servicio.
> Mensajes de error cuando utiliza la
Acción
•
Compruebe que la conexión de
red sea correcta.
•
Si se ha pulsado la opción Web o
Aplic. poco después de haber
encendido el equipo, puede que
no se haya establecido todavía la
conexión de red. Espere y vuelva
a intentarlo.
•
Confirme que los ajustes de la red
son correctos, o bien espere y
vuelva a intentarlo más tarde.
•
Si se ha pulsado la opción Web o
Aplic. poco después de haber
encendido el equipo, puede que
no se haya establecido todavía la
conexión de red. Espere y vuelva
a intentarlo.
Ajuste la fecha y la hora
correctamente. Tenga en cuenta que
si el cable de alimentación del equipo
está desconectado, es posible que
los ajustes de fecha y hora se hayan
restaurado a la configuración de
fábrica.
Acción
Introduzca el PIN correcto.
Introduzca la ID temporal correcta.
Solicite de nuevo acceso para
Brother Web Connect para recibir una
nueva ID temporal y, a continuación,
utilice la nueva ID para registrar la
cuenta en el equipo.
Introduzca un nombre de pantalla
diferente.
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