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Tabla 21. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
4
1
4
2
Identifier
Version
Status
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Identifier
Version
Status
Flash del BIOS (llave USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en
reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del
BIOS.
112
Solución de problemas
Descripción del problema
Blanco
Falla del riel de alimentación del DIMM de
memoria.
Problema de conexión del cable de alimentación
de la CPU
GUID-2492FF0C-5409-4E99-9C6A-F40516F1A256
3
Translation Validated
GUID-060D210F-C287-462B-AC38-81183D440A9D
5
Translation Validated
"Flash del
BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
Solución recomendada
de HECI. Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Inicie la BIST de la PSU. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta madre.
000145519
en
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