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Ejecución de pruebas de diagnóstico en el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics puede probar una función específica o ejecutar un
diagnóstico completo para comprobar si el dispositivo Xperia™ funciona correctamente.
Xperia™ Diagnostics puede:
•
Valorar los posibles problemas de hardware o software del dispositivo Xperia™
•
Analizar el nivel de rendimiento de las aplicaciones en el dispositivo
•
Registrar el número de llamadas cortadas en los últimos 10 días
•
Identificar el software instalado y ofrecer datos útiles sobre el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción de diagnóstico no está disponible en Ajustes > Acerca del
teléfono, puede bajar una versión ligera con la aplicación Play Store™.
Para ejecutar una prueba de diagnóstico específica
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnósticos > Prueba .
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para confirmar el funcionamiento de una
característica.
Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnósticos > Prueba >
Ejecutar todas.
3
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para confirmar el funcionamiento de una
característica.
Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnósticos > Información.
Restablecer las aplicaciones
Puede restablecer una aplicación o borrar los datos de la misma si deja de responder o
provoca problemas en el dispositivo.
Para restablecer las preferencias de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones.
3
Puntee y, a continuación, puntee Restablecer preferencias.
El restablecimiento de las preferencias de aplicaciones no elimina datos de aplicaciones del
dispositivo.
Para borrar los datos de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones y pase el dedo por la pestaña Todas.
3
Seleccione una aplicación o servicio y, a continuación, puntee BORRAR DATOS.
Al borrar los datos de una aplicación, estos desaparecen de forma permanente.
La opción de borrar datos de aplicación no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
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