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Asistencia e información legal
Aplicación de asistencia
Utilice la aplicación de asistencia en su dispositivo para examinar guías del usuario, las
guías de solución de problemas y encontrar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Para acceder a la aplicación de asistencia
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee
y, a continuación, seleccione el elemento de asistencia
técnica que desee.
Para obtener la mejor asistencia posible, conéctese a Internet al utilizar la aplicación de
asistencia.
Xperia™ Tips
Mediante Xperia™ Tips puede obtener información útil de su dispositivo a través de
notificaciones, además de conocer todo lo que necesita para comenzar.
Para habilitar o deshabilitar Xperia™ Tips
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Introducción y Trucos.
3
Puntee el deslizador Trucos de Xperia™.
Ayuda en los menús y las aplicaciones
Algunas aplicaciones y ajustes tienen ayuda disponible en el menú de opciones, que se
indica generalmente con en las aplicaciones concretas.
Ejecución de pruebas de diagnóstico en el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics puede probar una función específica o ejecutar un
diagnóstico completo para comprobar si el dispositivo Xperia™ funciona correctamente.
Xperia™ Diagnostics puede:
•
Valorar los posibles problemas de hardware o software del dispositivo Xperia™
•
Analizar el nivel de rendimiento de las aplicaciones en el dispositivo
•
Registrar el número de llamadas cortadas en los últimos 10 días
•
Identificar el software instalado y ofrecer datos útiles sobre el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción de diagnóstico no está disponible en Ajustes > Información
del teléfono, puede bajar una versión ligera con la aplicación Play Store™.
Para ejecutar una prueba de diagnóstico específica
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Información del teléfono > Diagnósticos > Prueba.
Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico, puntee Ejecutar todo.
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para confirmar el funcionamiento de una
característica.
Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Información del teléfono > Diagnósticos >
Información.
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