Antes de solicitar assistência técnica
Verifique se as configurações de rede estão corretas. Consulte as
instruções fornecidas pelo provedor de Internet ou no manual do
software para configurar a rede corretamente.
A mensagem [Ocorreu um erro durante a comunicação com o
servidor. Isto é um erro de DNS. (80710102)] é exibida durante o
teste de conexão à Internet.
Se você conectar o sistema a um modem que não tenha roteador
(modem de ponte), poderá ser necessário definir as configurações
de PPPoE. Selecione
[Definições de Ligação à Internet]
a configurar a conexão à Internet. Continue ajustando as
configurações até ver a tela de configuração de endereço IP.
Selecione [PPPoE] e insira o nome de usuário e a senha fornecidos
pelo provedor de Internet.
Se você conectar o sistema a um roteador, ajuste as configurações
iniciais primeiro no roteador. Após terminar de configurar o roteador,
tente ajustar as configurações de rede novamente, selecionando
(Definições)
Ligação à Internet]
configurações do roteador, consulte as instruções fornecidas com o
roteador.
A mensagem [A tentativa para obter um endereço IP excedeu o
tempo.] é exibida durante o teste de conexão à Internet.
Se você desconectar o cabo Ethernet usado para conectar um
dispositivo, como um PC, e depois reconectá-lo ao sistema, será
preciso reiniciar o sistema e o modem. Após reiniciar os dois
dispositivos, atualize as configurações de rede, selecionando
(Definições)
Ligação à Internet]
reiniciar o modem, consulte as instruções fornecidas com o modem.
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(Definições)
(Definições de Rede)
[Personalizado] para começar
(Definições de Rede)
[Definições de
[Fácil]. Para saber detalhes sobre as
(Definições de Rede)
[Definições de
[Fácil]. Para saber detalhes sobre como
Se uma conexão sem fio estiver sendo usada, a chave WEP pode
estar errada. Verifique se você possui a chave WEP correta e a
insira novamente.
A mensagem [O nome de utilizador PPPoE ou a palavra-passe não
estão correctos.] é exibida durante o teste de conexão à Internet.
Insira o nome de usuário e a senha corretos para PPPoE. Se não
souber o nome de usuário e a senha, entre em contato com seu
provedor de Internet.
A página da Web não é exibida corretamente.
Determinados tipos de conteúdo, como conteúdo que requer
softwares especializados, podem não ser exibidos adequadamente
em algumas páginas da Web.
Discos de mídia e dispositivos USB
O sistema não reconhece o disco.
Retire o disco e insira-o novamente.
Se o disco tiver um rótulo, insira-o com o rótulo voltado para cima.
Verifique se o disco está arranhado ou sujo. Se ele estiver sujo,
limpe-o delicadamente com um pano macio.
Consulte também os avisos em "Discos que podem ser
reproduzidos" (
página 111).
Não é possível remover o disco.
Pressione o botão de ejeção por 10 segundos ou mais para forçar
a ejeção do disco. Depois de remover e antes de reinserir o disco,
desligue o sistema e ligue-o novamente em seguida para voltar a
usá-lo.