Preguntas frecuentes
¿Por qué el termostato se muestra como desconectado (icono de WiFi tachado) en la esquina superior derecha de la
pantalla?
Si el termostato muestra un ícono de wifi tachado en la pantalla o aparece como fuera de línea en la aplicación Honeywell
Home significa que ha perdido conexión con la red. Es posible que deba reiniciar la red WiFi del hogar apagando y encendiendo
el enrutador. Consulte el manual de instrucciones del enrutador sobre cómo hacerlo. Cuando se haya restituido la red, el
termostato se reconectará automáticamente.
No se ha recibido un correo electrónico de activación.
Se le enviará un correo electrónico desde connected-Home@alarmnet.com. Se necesita un correo electrónico de activación para
completar la configuración de la cuenta. Si no recibe un correo electrónico de activación en cinco minutos, revise la carpeta del
correo no deseado en la cuenta de correo electrónico.
Si no lo encuentra en el correo no deseado, haga clic en el botón "Resend" (Volver a enviar) y el correo electrónico de activación
se volverá a enviar. Si aun así no lo recibe, comuníquese con el equipo de Soporte técnico de al 1-800-633-3991 para recibir
asistencia.
Información regulatoria
NORMAS DE LA FCC
47 CFR § 15.19 (a)(3)
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la Comisión
Federal de Comunicaciones (FCC). El funcionamiento está sujeto a las
dos condiciones siguientes:
1 Este dispositivo no debe causar interferencia perjudicial.
2 Este dispositivo deberá aceptar cualquier interferencia que
se reciba, incluso la interferencia que pudiese causar el
funcionamiento no deseado.
47 CFR § 15.21 (solo para EE. UU.))
Cualquier modificación realizada sin la aprobación expresa de la parte
responsable del cumplimiento de las normas podría anular el derecho
del usuario a utilizar el equipo.
47 CFR § 15.105 (b)
Consulte https://customer.resideo.com/en-US/support/
residential/codes-and-standards/FCC15105/Pages/default.
aspx para obtener más información de la FCC sobre este producto.
NORMAS DEL IC
RSS-GEN
Este dispositivo cumple con las especificaciones estándar de radio
(Radio Standards Specifications, RSS) exentas de licencia del Ministerio
de Industria de Canadá (Industry Canada, IC).
El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
1 Este dispositivo no debe causar interferencia.
2 Este dispositivo deberá aceptar cualquier interferencia, incluso
la interferencia que pudiese causar el funcionamiento no
deseado del dispositivo.
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause
interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación
no deseada.
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