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Pasos para la resolución de problemas comunes
1. Verifique que el ratón está conectado correctamente.
2. Desconecte y vuelva a conectar.
3. Pruebe el dispositivo en otro ordenador.
4. Algunas superficies pueden "engañar" al sensor óptico, como por ejemplo la madera con
acabado brillante y las superficies reflectantes como el vidrio o los espejos. La superficie
ideal es una de color blanco luminoso (como una hoja de papel).
ADvERTENCIA PARA LA SALUD
La utilización de un teclado, un ratón o una trackball puede estar ligada a lesiones o
trastornos graves. Recientes investigaciones médicas en materia de lesiones profesionales
han identificado actividades normales, en apariencia inofensivas, como una causa potencial
de las lesiones por estrés repetitivo ("Repetitive Stress Injuries o RSI"). La aparición de RSI
está relacionada con numerosos factores, como el estado físico o médico personal, la salud
general y la postura de la persona, así como sus movimientos durante el trabajo y otras
actividades (incluido el uso de un teclado o un ratón). Algunos estudios sugieren que otro
factor importante lo constituye el tiempo que una persona utiliza el teclado, el ratón o la
trackball. Consulte a un profesional sanitario todas las dudas o preocupaciones que tenga
en lo que concierne a estos factores de riesgo.
Mientras utiliza el teclado, el ratón o la trackball, es posible que sienta cierta incomodidad
de forma ocasional en manos, brazos, hombros, cuello u otras partes del cuerpo. No
obstante, si siente de forma frecuente en sus articulaciones incomodidad, dolor, pinchazos,
molestias, hormigueo, entumecimiento, quemazón o agarrotamiento, aunque tales
síntomas se produzcan cuando no esté trabajando al ordenador, NO IGNORE ESTAS
SEÑALES DE ADvERTENCIA. CONSULTE RÁPIDAMENTE A UN PROfESIONAL DE LA SALUD.
Estos síntomas pueden revelar trastornos de tipo RSI de afectan a los nervios, los músculos,
los tendones u otras partes del cuerpo, como el síndrome del túnel carpiano, la tendonitis,
la tenosinovitis y otras enfermedades.
Asistencia técnica
Existe asistencia técnica para todos los usuarios registrados de los productos de Kensington.
Puede encontrar la información de contacto para asistencia técnica en el reverso del manual.
Asistencia en la Web
Es posible que encuentre la solución a su problema en la sección de preguntas
más frecuentes del área de asistencia técnica (Support) del sitio web de Kensington:
www support.kensington.com.
Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que se realicen llamadas de larga distancia. Visite
www.kensington.com para conocer las horas de atención. En Europa podrá disfrutar de
asistencia técnica telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 21:00.
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