Visualización De Sucesos De Servicio Utilizando La Hmc - IBM PCIe3 Manual Del Usuario

5. Seleccione y resalte el suceso de acción de servicio en la ventana Error asociado a este suceso
susceptible de servicio.
6. Pulse Cerrar suceso.
7. Añada comentarios en relación con el suceso susceptible de servicio. Incluya información adicional
exclusiva, si existe. Pulse Aceptar.
8. ¿Ha sustituido, añadido o modificado una unidad sustituible localmente (FRU) del suceso de acción
de servicio abierto?
v No: seleccione la opción Ninguna FRU sustituida para este suceso susceptible de servicio y pulse
Aceptar para cerrar el suceso de acción de servicio.
v Sí: siga estos pasos:
a. En la lista de FRU, seleccione una FRU que desee actualizar.
b. Pulse dos veces en la FRU y actualice la información de la FRU.
c. Pulse Aceptar para cerrar el suceso de acción de servicio.
9. Si todavía no han desaparecido los problemas, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Visualización de sucesos de servicio utilizando la HMC
Utilice este procedimiento para ver un suceso de servicio, incluidos los detalles, los comentarios y el
histórico de servicio utilizando la Hardware Management Console (HMC).
Para ver sucesos de servicio e información adicional acerca de los sucesos, debe ser miembro de uno de
estos roles:
v Superadministrador
v Representante del servicio técnico
v Operador
v Ingeniero de productos
v Visualizador
Para ver sucesos de servicio, proceda del modo siguiente:
1. Elija una de las siguientes opciones de navegación dependiendo del tipo de interfaz de la HMC:
v Si está utilizando la interfaz HMC Classic o HMC Enhanced, en el área de navegación, pulse
Gestión de servicio > Gestionar sucesos susceptibles de servicio.
v Si está utilizando una interfaz HMC Enhanced + previsualización técnica (Pre-GA) o HMC
Enhanced+, en el área de navegación, pulse el icono Servicio
Gestor de sucesos susceptibles de servicio.
2. Seleccione los criterios para los sucesos de servicio que desea ver y pulse Aceptar. Se abre la ventana
Visión general de sucesos susceptibles de servicio. La lista muestra todos los sucesos de servicio que
coinciden con los criterios de selección. Puede utilizar las opciones del menú para realizar acciones en
los sucesos de servicio.
3. Seleccione una línea en la ventana Visión general de sucesos susceptibles de servicio y seleccione
Seleccionado > Ver detalles. Se abrirá la ventana Detalles de suceso susceptible de servicio mostrando
información detallada sobre el suceso susceptible de servicio. La tabla superior muestra información
como el número del problema y el código de referencia. La tabla inferior muestra las unidades
sustituibles localmente (FRU) asociadas a este evento.
4. Seleccione el error del que desea ver los comentarios y el historial, y siga estos pasos:
a. Pulse Acciones > Ver comentarios.
b. Cuando haya terminado de ver los comentarios, pulse Cerrar.
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Adaptador interno PCIe3 x8 de memoria caché SAS RAID de 6 Gb
y, a continuación, pulse