IBM PCIe3 Manual Del Usuario página 98

Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Es posible que se haya producido un síntoma nuevo. Vaya al Procedimiento de inicio de
llamada. Esta acción finaliza el procedimiento.
9. ¿Quedan otros elementos anómalos pendientes de sustitución?
Sí: Sustituya el siguiente elemento anómalo listado para este código de referencia. Esta acción
finaliza el procedimiento.
No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Esta acción finaliza el procedimiento.
10. ¿Se ha realizado mantenimiento simultáneo en una unidad de almacenamiento óptica?
Sí: El registro de actividad del producto y el registro de acción de servicio, en la mayoría de los
casos, contienen un código de referencia de la unidad de almacenamiento óptico cuando se
realiza el mantenimiento simultáneo. Puede ignorar este código de referencia. Haga lo siguiente:
- Realice los procedimientos de verificación del tema Funciones de servicio para verificar que se
ha corregido el problema.
- Devuelva el sistema al cliente y solicite al cliente que verifique la fecha y hora del sistema. Esta
acción finaliza el procedimiento.
No: Continúe con el paso siguiente.
11. Utilice el registro de acciones de servicio para buscar cualquier código de referencia nuevo (consulte
la sección Utilización del registro de acciones de servicio). ¿Hay algún código de referencia nuevo?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso 14.
12. ¿Es el nuevo código de referencia igual que el código de referencia original?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Es posible que se haya producido un síntoma nuevo. Vaya al Procedimiento de inicio de
llamada para determinar la causa del problema. Esta acción finaliza el procedimiento.
13. ¿Quedan otros elementos anómalos pendientes de sustitución?
Sí: Sustituya el siguiente elemento anómalo listado para este código de referencia. Esta acción
finaliza el procedimiento.
No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Esta acción finaliza el procedimiento.
14. ¿Está trabajando con un dispositivo de cinta?
Sí: Realice los procedimientos de verificación de las Funciones de servicio para verificar que el
problema se ha corregido. Una vez completada la prueba de verificación, la descripción del
dispositivo de cintas se establecerá en estado anómalo debido a que se ha detectado un cambio
de recurso. Realice las siguientes tareas:
- Desactive la descripción del dispositivo de cintas y vuelva a activarla.
- Devuelva el sistema al cliente y solicite al cliente que verifique la fecha y hora del sistema. A
continuación vaya a Verificación de la reparación desde la HMC. Esta acción finaliza el
procedimiento.
No: Continúe con el paso siguiente.
15. ¿Está trabajando con un IOP o un IOA?
Sí: Utilice la función de servicio de visualización de configuración de hardware para comprobar
si falta hardware o hay hardware anómalo:
- En la línea de mandatos, entre el mandato STRSST (Iniciar herramientas de servicio del sistema).
Si no puede acceder a SST, seleccione DST. No realice una IPL del sistema o de la partición para
acceder a DST.
- En la pantalla de inicio de sesión Iniciar herramientas de servicio, entre el ID de usuario con la
autorización de servicio y la contraseña.
- Seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Gestor de servicio de hardware > Recursos
de hardware lógicos > Recursos de bus de sistema.
- Seleccione la tecla de función para Incluir recursos sin informe.
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Adaptador interno PCIe3 x8 de memoria caché SAS RAID de 6 Gb