Disposiciones Sobre Servicio Técnico Y Garantía - Casella CEL-350 dBadge Manual De Usuario

8 DISPOSICIONES SOBRE SERVICIO
TÉCNICO Y GARANTÍA
Para garantizar la conformidad con las características, este
instrumento ha sido sometido a una inspección minuciosa y a la
verificación de su precisión antes de proceder a su envío. Toda la
información técnica se archiva con el número de serie del
instrumento; el número de serie deberá indicarse en toda
correspondencia. El fabricante se compromete a rectificar los
posibles defectos del instrumento imputables directamente a un
diseño o montaje defectuosos y advertidos durante el período de
garantía. Para poder acogerse esta garantía, el instrumento deberá
ser devuelto, a portes pagados, a las instalaciones del fabricante o
de su agente autorizado, donde se procederá a realizar las
reparaciones necesarias.
El período de garantía es de 12 meses desde la fecha de recepción
de las mercancías, con excepción de determinados componentes
especiales suministrados por otros fabricantes que pueden
establecer períodos de garantía superiores o inferiores al indicado.
En esos casos, el usuario se beneficiará de estos compromisos. La
responsabilidad de CASELLA CEL se limita a aquellos artículos
fabricados por la empresa, y no se acepta ninguna responsabilidad
por las pérdidas sufridas como consecuencia del uso o interpretación
dados a los resultados obtenidos con el equipo. Para reparaciones
en garantía, el instrumento debe devolverse en su embalaje original
o en un embalaje equivalente al agente local de CASELLA CEL o en
el caso de ventas nacionales en el Reino Unido al Departamento de
Servicio Técnico de CASELLA CEL en Bedford. Debe incluirse la
siguiente información:
Tipo(s) de instrumento(s), número(s) de serie y número(s) de
versión(es) de Firmware; nombre y dirección del cliente, nombre y
teléfono de contacto, información relativa al PC y al software,
incluyendo los número(s) de versión(es), el motivo de la devolución
del equipo con una descripción detallada de la avería y una lista de
los mensajes de error que puedan haber aparecido en pantalla.
Los ajustes o reparaciones necesarios se realizarán lo antes posible,
así como la entrega del equipo al cliente. Una vez expire la garantía
(salvo para cuentas autorizadas) los servicios técnicos se realizarán
Manual de Usuario del CEL-350 dBadge de Casella – Página 31