Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses
distributeurs autorisés.
3. Conditions d'exercice de la garantie
Pour exercer la garantie légale et commerciale, il est nécessaire de soumettre une preuve documentaire indiquant la date de livraison et/ou
d'achat du produit, que ce soit une facture, un reçu,un bon de livraison ou une carte de garantie avec sceau et signature.
manipulés ou falsifiés ne seront pas acceptés.
Le consommateur devra contacter l'équipe de Service clients de SUNSTECH en utilisant le site web (sous le section assistance) et sera
informé de l'action à prendre. À ce moment, le consommateur devra fournir une description claire du dysfonctionnement ou du manque de
conformité du produit sous contrat.
Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses
distributeurs autorisés afin que SUNSTECH puisse être tenu responsable sous la garantie légale et/ou commerciale.
4. Exceptions
La garantie ne prévoit pas ou ne comprend pas l'entretien périodique ou les révisions d'installation du produit.
De plus, le produit ne sera pas considéré en manque de conformité en ce qui concerne le contrat et en conséquence, il ne sera pas couvert
par la garantie légale ou commerciale quand:
• le manque de conformité correspond à un écart avec les normes de sécurité ou les techniques locales ou nationales d'un pays
différent de celui dans lequel il a été initialement conçu et produit;
• ce produit ou n'importe laquelle de ses caractéristiques d'identification (numéro de série etc.) a été partiellement ou totalement
ouvert, assemblé, démons, manipulé et/ou réparé par une personne ne faisant pas partie de l'équipe de Services officiels
d'assistance technique de SUNSTECH ou de ses distributeurs autorisés.
• Le manque de conformité est le résultat d'une installation incorrecte (sauf si l'installation a été effectuée par l'un des vendeurs
autorisés SUNSTECH ou sous sa responsabilité, ou par le consommateur suivant les instructions d'installation de SUNSTECH) ou
un usage abusif ou inadéquat du produit, y compris mais non limité à, un usage n'étant pas selon selon le but normal du produit
ou selon les instruction d'utilisation ou d'entretien, comme défini par SUNSTECH;
• Le manque de conformité a été causé par un virus informatique, une action ou une manipulation de mots de passe, d'installation
de logiciel, de manipulation ou de ré installation etc.;
• Le manque de conformité est dû à l'utilisation d'accessoires, de chargeurs ou de consommables non originaux de SUNSTECH et
en conséquence non conçus pour ce produit.
• Le manque de conformité est dû à l'utilisation d'un logiciel ou application de tiers modifiant, changeant ou adaptant le logiciel
approuvé et/ou inclus au produit par SUNSTECH
Les documents