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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 5070 Micro
- Página 1 Dell OptiPlex 5070 Micro Manual de servicio Modelo reglamentario: D10U Tipo reglamentario: D10U003...
- Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior del equipo........................5 Precauciones de seguridad.............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados......................... 8 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Tecnología y componentes...................... - Página 4 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)................44 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................44 Diagnóstico...................................44 Mensajes de error de diagnósticos............................ 47 Mensajes de error del sistema............................50 5 Obtención de ayuda........................51 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................51 Tabla de contenido...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo de espera Los productos Dell que cuentan con modo de espera deben desenchufarse antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera básicamente se cargan mientras están apagados. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y colocarlo en modo de reposo y cuenta con otras opciones avanzadas de administración de energía. -
Página 7: Juego De Esd De Servicio En Terreno
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 8: Transporte De Componentes Delicados
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Elevación del equipo Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:... -
Página 9: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C • HDMI 2.0 •... -
Página 10: Características De Usb
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO. - Página 11 • Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia • Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 • Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...
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Página 12: Usb Tipo C
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades ópticas • Dispositivos multimedia • Sistemas de red • Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª... -
Página 13: Hdmi 2.0
• Compatibilidad con versiones anteriores de VGA y DVI (con adaptadores) • Datos de SuperSpeed USB (USB 3.1) • Compatible con HDMI 2.0a y versiones anteriores HDMI 2.0 En este tema, se proporciona información sobre HDMI 2.0 y sus funciones y ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. -
Página 14: Habilitación De La Memoria Intel Optane
Función Especificaciones Configuraciones compatibles • Procesador Intel Core i3/i5/i7 de 7.ª generación o superior • Windows 10, versión de 64 bits 1607 o superior • Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior Capacidad 32 GB Habilitación de la memoria Intel Optane 1. -
Página 15: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para quitar la cubierta lateral, realice lo siguiente: a) Afloje el tornillo de mariposa que fija la cubierta lateral al sistema. b) Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema y levante la cubierta para extraerla del sistema. -
Página 16: Instalación De La Cubierta Lateral
Instalación de la cubierta lateral 1. Instalación de la cubierta lateral a) Coloque la cubierta lateral en el sistema. b) Deslice la cubierta hacia la parte posterior del sistema para instalarla. Extracción e instalación de componentes... - Página 17 c) Apriete el tornillo de mariposa para fijar la cubierta al sistema. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
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Página 18: Ensamble De Disco Duro De
Ensamble de disco duro de Extracción del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Para quitar el ensamble de disco duro, realice lo siguiente: a) Presione las lengüetas azules situadas en ambos lados del ensamblaje de la unidad de disco duro [1]. -
Página 19: Unidad De Disco Duro
2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro de 2.5 pulgadas del soporte para unidad 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 20: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2.5 Pulgadas En El Soporte Para Unidad
Instalación de la unidad de disco duro de 2.5 pulgadas en el soporte para unidad 1. Alinee las clavijas del soporte para unidad con las ranuras de un lado de la unidad de disco duro e insértelas. 2. Doble el otro lado del soporte para unidad, alinee las clavijas del soporte con la unidad e insértelas. 3. -
Página 21: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor
4. Desconecte el cable del altavoz y el cable del ventilador del disipador de calor de los conectores de la tarjeta madre. Instalación del ventilador del disipador de calor 1. Para instalar el ventilador del disipador de calor: Extracción e instalación de componentes... - Página 22 a) Conecte el cable del ventilador del disipador de calor y el cable de los altavoces a los conectores de la tarjeta madre. b) Coloque el ventilador del disipador de calor en el sistema y deslícelo hasta que encaje en su lugar. 2.
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Página 23: Altavoz
Altavoz Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta lateral Extractor del disipador de calor 3. Para extraer el altavoz, realice lo siguiente: a) Suelte el cable del altavoz de los ganchos de retención en el extractor del disipador de calor [1]. b) Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan el altavoz al extractor del disipador de calor [2]. -
Página 24: Módulos De Memoria
2. Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 25: Instalación De Un Módulo De Memoria
Instalación de un módulo de memoria 1. Para instalar el módulo de memoria, realice lo siguiente: a) Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. b) Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria [1] y presione hasta que encaje en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 26: Del Disipador De Calor
2. Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 27: Instalación Del Disipador De Calor
Instalación del disipador de calor 1. Para instalar el disipador de calor, realice lo siguiente: a) Coloque el disipador de calor en el procesador [1]. b) Ajuste los cuatro tornillos cautivos (M3) para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 28: Procesador
2. Coloque: Ventilador del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 29: Instalación Del Procesador
NOTA: Después de quitar el procesador, colóquelo en un contenedor antiestático para volver a utilizarlo, devolverlo o almacenarlo de forma temporal. No toque la parte inferior del procesador para evitar daños en los contactos del procesador. Toque únicamente los bordes laterales del procesador. Instalación del procesador 1. -
Página 30: Tarjeta Wlan
2. Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. - Página 31 3. Extraiga: Cubierta lateral Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a) Quite el tornillo único (M2X3.5) que fija la lengüeta plástica a la tarjeta WLAN [1]. b) Quite la lengüeta plástica para acceder a los cables de la antena WLAN [2]. c) Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
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Página 32: Instalación De La Tarjeta Wlan
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Para instalar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a) Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b) Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores en la tarjeta WLAN [2]. c) Coloque la lengüeta plástica para fijar los cables de WLAN [3]. - Página 33 2. Coloque: Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Para instalar las antenas externas, realice lo siguiente: a) Ajuste el tornillo de la antena para instalarla en la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 34: M.2 Pcie Ssd (Ssd Pcie M.2)
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Extracción de la unidad SSD PCIe M.2 NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. 1. -
Página 35: Instalación De La Unidad Ssd Pcie M.2
Instalación de la unidad SSD PCIe M.2 NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. 1. Para instalar la unidad SSD PCIe M.2, realice lo siguiente: a) Inserte la unidad SSD PCIe M.2 en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b) Reemplace el único tornillo (M2X3.5) que fija la unidad SSD PCIe M.2 a la tarjeta madre del sistema [2]. -
Página 36: Batería De Tipo Botón
2. Coloque: Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 37: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón 1. Para instalar la batería de tipo botón: a) Sostenga la batería con el signo + hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector en la tarjeta madre [1]. -
Página 38: Módulo Opcional
2. Instale la: Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo opcional Extracción del módulo opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 39 c) Levante la tarjeta opcional para extraerla del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Página 40: Instalación Del Módulo Opcional
Instalación del módulo opcional 1. Para instalar la tarjeta opcional: a) Coloque y alinee la tarjeta opcional en su lugar en el sistema. b) Sustituya los dos tornillos (M2X3.5) y los dos tornillos que fijan la tarjeta opcional al chasis del sistema [1,2] c) Conecte el cable de la tarjeta opcional al conector en la tarjeta madre [3]. -
Página 41: Placa Base
2. Coloque: Cubierta lateral Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 42 4. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a) Quite los dos tornillos (M3x4) [1] y tres tornillos (6-32x 5.4) [2] que fijan la tarjeta madre al sistema. b) Levante la tarjeta madre del sistema para desenganchar los conectores de la parte posterior de la computadora [1]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 43 c) Deslice la tarjeta madre del sistema para extraerla de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 44: Solución De Problemas
1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro). - Página 45 Tabla 3. Resumen de los indicadores LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Off (Apagado) Off (Apagado) S4, S5 • Hibernación o suspensión en disco (S4) • La alimentación está apagada (S5) Off (Apagado) Parpadeando S1, S3...
- Página 46 Tabla 5. Estados de control del BIOS host Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Estado del BIOS 1 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0001): BIOS dañado. Estado del BIOS 2 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0010): Config.
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Página 47: Mensajes De Error De Diagnósticos
Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Solución de problemas... - Página 48 óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE La unidad de disco duro puede estar defectuosa.
- Página 49 La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
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Página 50: Mensajes De Error Del Sistema
[nnnn]. For help in consecutivas a causa del mismo error. resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support CMOS checksum error RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS predeterminada. -
Página 51: Obtención De Ayuda
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...