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Solución de problemas (Puntos básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. En el "Reference Manual" también en-
contrará una guía avanzada para la solución de problemas. Para los problemas relacionados con el software, consulte
el manual de instrucciones del software. Si el problema persiste, póngase en contacto con su ofi cina de servicio técni-
co. También puede comprobar el estado del ordenador en el PC Information Viewer (
the Computer's Usage Status").
Modo de encendido, de suspensión/espera y de hibernación
El ordenador no se enciende /
El indicador de alimentación o
el indicador de la batería no se
ilumina.
Windows no se inicia.
Después de añadir o cambiar el
módulo RAM, el equipo está en-
cendido pero no aparece nada
en la pantalla.
Ha olvidado la contraseña.
Se visualiza el mensaje "Remo-
ve disks or other media. Press
any key to restart" o un mensa-
je parecido.
28
Conecte el adaptador de CA.
Inserte una batería totalmente cargada.
Retire la batería, desconecte el adaptador de CA y vuelva a conectarlos.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, extráigalo y compruebe que sea el reco-
mendado.
Cuando la temperatura de la CPU es elevada, es posible que el ordenador no arranque
para evitar un sobrecalentamiento. Espere a que el ordenador se enfríe y vuélvalo a en-
cender. Si el ordenador no se enciende incluso después de haberse enfriado, póngase
en contacto con su ofi cina de servicio técnico.
Extraiga todos los periféricos (p.ej. una memoria USB).
Si el indicador de alimentación está iluminado, deslice el interruptor de alimentación
durante cuatro segundos o más para apagar el equipo y, a continuación, vuelva a en-
cenderlo.
Mediante el siguiente procedimiento, inicie el equipo en modo seguro y compruebe los
detalles de los errores.
A Encienda el equipo y cuando la pantalla de arranque [Panasonic] desaparezca (des-
pués de introducir la contraseña
B Quite el dedo cuando aparezca [Opciones de arranque avanzadaz] con
seleccione [Modo seguro], a continuación, presione
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
*1
Contraseña de supervisor o la contraseña del usuario establecida con Setup Utility
F9
Pulse
en Setup Utility para recuperar los valores por defecto de la confi guración de
la Setup Utility (excluyendo las contraseñas). Inicie la Setup Utility y vuelva a defi nir los
ajustes.
Apague el ordenador y retire el módulo RAM y, a continuación, confi rme si el módulo
RAM cumple con las especifi caciones. Cuando el módulo RAM cumpla con las especifi -
caciones, instálelo de nuevo.
Contraseña del supervisor o contraseña del usuario: Póngase en contacto con su ofi ci-
na de servicio técnico.
Contraseña del administrador:
Si posee otra cuenta con permisos de administrador, utilícela para iniciar sesión y, a
continuación, borrar la contraseña de la cuenta que le da problemas.
Si posee un disco de reinicio de contraseña, haga clic en [Restablecer contraseña]
opción que aparece después del error que se produce al introducir la contraseña, a
continuación, siga las indicaciones que aparecen en pantalla para establecer una
nueva contraseña.
Si dispone de un disco de reinicio de contraseña, podrá volver a defi nir la contraseña
del administrador. Inserte el disco e introduzca cualquier contraseña incorrecta, siga
las instrucciones en pantalla y ajuste una contraseña nueva.
Si no puede llevar acabo ninguna de las opciones anteriores, tendrá que volver a instalar
(
página 25) y confi gurar Windows.
Hay un disco fl exible en la unidad de disco fl exible y no contiene información de inicio
del sistema.
Extraiga el disco fl exible y pulse cualquier tecla.
Este mensaje puede aparecer en el caso de algunos dispositivos conectados al puerto
USB. Extraiga el dispositivo o ajuste [Legacy USB Support] en [Disabled] en el [Advan-
ced] menú Setup Utility.
Si el problema persiste después de extraer el disco, es posible que el disco duro pre-
sente un fallo de funcionamiento. Lleve a cabo la reinstalación y devuelva el disco duro
a su estado en el momento de la compra (
Si el problema persiste, incluso tras la reinstalación, póngase en contacto con su ofi cina
de servicio técnico.
Reference Manual "Check
*1
, si hay alguna establecida) mantenga
.
página 25).
F8
pulsado.
o
,
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