Soluciones; Posibles Soluciones; Estados De Fallos Y Soluciones - Mercedes-Benz Wallbox Home Instrucciones De Instalación

Búsqueda de errores y soluciones
Si se produce un fallo durante el funcionamiento de la Mercedes-Benz Wallbox Home, éste se indicará a través de und indica-
dor LED multicolor situado en el área inferior de la cubierta de la caja. Para indicar el estado el LEDs puede...
...parpadear en diferentes colores
...pulsar y destellar en diferentes colores
En el siguiente capítulo se describe cómo determinar averías y estados de fallos y qué medidas se deben tomar para resolverlos.
Fallos de funcionamiento y posibles soluciones
Para un funcionamiento seguro, el Mercedes-Benz Wallbox Home debe estar protegido por un MCB en la instalación del edificio y el
RCCB integrado. Para poder llevar a cabo las medidas necesarias para solucionar el fallo y restablecer el funcionamiento, en
primer lugar se debe determinar sin dudas qué tipo de fallo se está produciendo. Pueden producirse los siguientes fallos:
Fallo Posible causa
La Wallbox no está
siendo alimentada con
tensión
La Wallbox no se ha
conectado conforme
El LED no tiene función. al tipo de conexión
correspondiente al país
donde se lleva a cabo la
instalación.
Existe un fallo interno
en la Wallbox.
El cable de carga no
No se detecta el vehículo
está correctamente
eléctrico.
conectado al vehículo.
La Mercedes-Benz
El LED muestra un mensaje
Wallbox Home detecta
de error.
un fallo.
¡INDICACIÓN!
Si existe un defecto en la línea de alimentación eléctrica de la Wallbox, desconecte la Wallbox (vea "Desconexión y puesta
en marcha de nuevo del producto" en la página 22) y desconecte el MCB preconectado. Póngase en contacto con el
servicio técnico de Mercedes-Benz local o con su proveedor de servicios de instalación:

Estados de fallos y soluciones

Para indicar los estados de fallos, el LED parpadea según un patrón específico que se repite continuamente. La asignación
entre la representación óptica y los fallos se encuentra en la siguiente lista:
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Sugerencia
El suministro de corriente está interrumpido: Compruebe el MCB preconectado y el RCCB interno y, en
caso necesario, vuelva a conectarlo(s). Si se repite el fallo o aparece de forma permanente, póngase en
contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Compruebe el tipo de conexión de su Wallbox en el resumen de tipos de conexión por países, disponible
en la página 28 en estas instrucciones o en la página web www.yourwallbox.de, en el siguiente enlace:
www.yourwallbox.de/downloads/documents/Mains_Connection_Schemes_Home_Advanced.pdf
En caso necesario, cambie el tipo de conexión de conformidad con dicho resumen.
Debe sustituirse la Wallbox. En este caso, póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz
local.
Quite el cable de carga del vehículo y vuelva a insertarlo: Si el fallo persiste, compruebe que el cable de
carga no esté dañado y póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Para obtener más información sobre los mensajes de error, véase la sección siguiente. Reinicie el proceso
de carga: Si se repite el fallo o aparece de forma permanente, desconecte la Wallbox (vea "Desconexión y
puesta en marcha de nuevo del producto" en la página 22) y desconecte el MCB preconectado. Pónga-
se en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local: