Línea telefónica o conexiones
Problemas
La marcación no funciona.
El equipo no contesta las llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
Envío de faxes
Problemas
Mala calidad de envío.
El informe de verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Líneas negras verticales al enviar.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Compruebe que exista tono de marcado.
Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración
rápida).
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Envíe un fax manual pulsando Teléfono o levantando el auricular de un teléfono
externo y marcando el número. Espera hasta oír los tonos de recepción de fax
antes de pulsar Inicio.
(Consulte Recepción de un fax en la página 46.) Compruebe que exista tono de
marcado. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta.
Si todavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la línea
telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 147.)
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC Fax y en el
informe de verificación de la transmisión se muestra el mensaje
"RESULT:ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para
liberar memoria extra, es posible desactivar el almacenamiento de faxes
(consulte Desactivación de las opciones de fax remoto en la página 68), imprimir
los mensajes de fax que se encuentran en la memoria (consulte Impresión de
faxes desde la memoria en la página 51) o cancelar un trabajo de fax o sondeo
diferido (consulte Comprobación y cancelación de tareas pendientes
en la página 44). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise
la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en la línea telefónica
en la página 130.)
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 147.)
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