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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos
de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de
servicios.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también
los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal
funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
• Asegúrese de que la batería esté colocada.
• Asegúrese de que la batería esté colocada
No se enciende la
cámara
correctamente.
• Cargue la batería.
• Cargue la batería.
• La cámara podría permanecer en el modo
Salva pantallas, o la pantalla podría apagarse
La fuente de
automáticamente. (pág. 172)
alimentación se apaga
• Es posible que la cámara se apague
repentinamente
automáticamente para evitar que se dañe la
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
• La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
a 0 °C/32 °F). Mantenga el calor de la batería
colocándola en el bolsillo.
• El uso del flash o la grabación de vídeos
La batería de la
cámara se descarga
consumen la batería rápidamente. Recárguela
si es necesario.
rápidamente
• Las baterías son piezas consumibles que deben
ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
una nueva batería si la duración de la batería
disminuye rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
• No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte una
nueva tarjeta.
• Permite formatear la tarjeta de memoria.
• La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
una nueva tarjeta de memoria.
No es posible capturar
• La tarjeta de memoria está bloqueada.
fotografías
Desbloquee la tarjeta. (pág. 189)
• Asegúrese de que la cámara esté encendida.
• Cargue la batería.
• Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se congela
Retire la batería y vuelva a colocarla.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
La cámara se calienta
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
Es posible que el flash se dispare debido a
El flash se dispara
la electricidad estática. La cámara no está
inesperadamente
funcionando incorrectamente.
• Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona
Apagado. (pág. 101)
• No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora son
Configure la fecha y hora en el menú q. (pág. 172)
incorrectas.
La pantalla o los
Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan
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