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Solución de problemas
SmartThings
Síntoma
No se encuentra
"SmartThings" en el
mercado de aplicaciones.
La aplicación SmartThings
no funciona.
La aplicación SmartThings
está instalada pero no
está conectada a mi
frigorífico.
No se puede iniciar sesión
en la aplicación.
Se muestra un mensaje
de información cuando
intento registrar el
frigorífico.
La aplicación SmartThings
se ha conectado
correctamente al
frigorífico, pero no
funciona.
72
Español
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•
La aplicación SmartThings está diseñada para Android 6.0
(Marshmallow) o posterior, iOS 10.0 o posterior, iPhone 6 o posterior, y
está optimizada para teléfonos inteligentes Samsung (series Galaxy S y
Galaxy Note).
•
La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos
aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos SmartThings.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
•
Asegúrese de que el Smart Home Adapter está insertado correctamente.
•
Si el icono de Wi-Fi de la pantalla del frigorífico está apagado, significa
que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use la
aplicación SmartThings para conectarse y registrar el frigorífico en el
punto de acceso (PA/enrutador) de su casa.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
•
La conexión de red puede fallar debido a la distancia con el punto
de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un
momento y vuelva a intentarlo.
•
Salga y vuelva a iniciar la aplicación SmartThings, o desconecte el
enrutador y vuelva a conectarlo.
•
Quite el Smart Home Adapter y vuelva a conectarlo correctamente.
A continuación, vuelva a intentarlo.
Acción
4/16/2018 4:40:07 PM
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