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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
6.
Si ve un robot de Android con un signo de exclamación rojo, mantenga pulsado el botón
de encendido. A continuación, pulse y suelte el botón para subir el volumen para mostrar
las opciones del menú.
7.
Use los botones del volumen para deslizarse a Wipe data/factory reset y, a continuación,
pulse el botón de encendido para seleccionarlo.
8.
Use los botones del volumen para deslizarse a Sí y, a continuación, pulse el botón de
encendido para seleccionarlo.
9.
Use los botones del volumen para deslizarse a una opción y, a continuación, pulse el botón
de encendido para seleccionarla:
•
Userdata only : conserva contenido personalizado que acompaña al teléfono,
incluidos imagen, fondo de pantalla, tonos de llamada y mensajes de encendido
•
Userdata + personalized content : borra todo el contenido y los datos
Deje varios segundos para que se complete el restablecimiento.
10. Use los botones del volumen para deslizarse a Reboot system now y, a continuación,
pulse el botón de encendido para seleccionarlo.
Deje varios minutos para que el reinicio se complete. Si el teléfono no completa el reinicio,
mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca y, a
continuación, suéltelo para encenderlo con normalidad.
11. Si desea restablecer el teléfono porque sospecha que una aplicación de terceros está
causando problemas, al configurar el teléfono de nuevo, asegúrese de no copiar todas las
aplicaciones. A continuación,
durante un tiempo. Si el teléfono no presenta problemas, instale la siguiente aplicación y
vuelva a probar.
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red móvil
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aplicación
Problema del teléfono
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Dónde obtener ayuda
Póngase en contacto con su operador.
Abra la aplicación y toque o
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> Ayuda.
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