Resolución de problemas del sistema
Diagnóstico de problemas
Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando
PC-Doctor
siguiente:
1. Pulse Inicio.
2. Mueva el puntero a Todos los programas (en Windows que no sea
Windows XP, Programas) y luego vaya a PC-Doctor para Windows .
3. Pulse PC-Doctor.
4. Seleccione una de las pruebas desde Categorías de dispositivos o Scripts
de prueba.
Atención
La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más.
Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpa
mientras está ejecutándose.
La Prueba del sistema de los Scripts de prueba ejecuta algunas pruebas de
componentes críticos de hardware, pero no ejecuta todas las pruebas de
diagnóstico de PC-Doctor para Windows . Si PC-Doctor para Windows
notifica que se han ejecutado todas las pruebas de la Prueba del sistema y
que no se ha encontrado ningún problema, tenga en cuenta la posibilidad de
ejecutar pruebas adicionales de PC-Doctor para Windows .
Si se está preparando para ponerse en contacto con IBM para obtener soporte,
asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar
información de modo rápido al técnico de soporte.
Resolución de problemas
Si no encuentra aquí su problema, consulte el sistema de ayuda incorporado,
Access IBM. Para abrir Access IBM, pulse el botón Access IBM. La sección
siguiente sólo describe problemas que le pueden impedir acceder al sistema
de ayuda.
Mensajes de error
Notas:
1. En los diagramas, x puede representar cualquier carácter.
2. La versión PC-Doctor a la que se hace referencia aquí es PC-Doctor para
Windows .
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®
ThinkPad
X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas
®
para Windows . Para ejecutar PC-Doctor para Windows , haga lo