Resolución de problemas del sistema
Diagnóstico de problemas
Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando PC-Doctor
para Windows. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio.
2. Mueva el cursor a Todos los programas (en Windows que no sean
Windows XP, Programas) y luego a PC-Doctor para Windows.
3. Pulse PC-Doctor.
4. Elija una de las pruebas de Categorías de dispositivo o Scripts de prueba.
La ejecución de las pruebas puede durar varios minutos. Asegúrese de
tener tiempo de ejecutar esta prueba; no la interrumpa mientras se está
ejecutando.
La Prueba del sistema de los Scripts de prueba ejecuta muchas pruebas de
componentes de hardware críticos, pero no ejecuta todas las pruebas de
diagnóstico de PC-Doctor para Windows. Si PC-Doctor para Windows
informa de que se han ejecutado todas las pruebas de la Prueba del sistema y
no se ha encontrado ningún problema, considere la posibilidad de ejecutar
más pruebas de PC-Doctor para Windows.
Si se está preparando para ponerse en contacto con IBM para obtener soporte,
asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar
información de modo rápido al técnico de soporte.
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