Solución De Problemas; Soluciones Comunes - cowin SE8 Guia Del Usuario

S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S

Soluciones comunes

Si tiene problemas con los auriculares:
• Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 10).
• Cargue la batería (vea la página 9).
• Aumente el volumen de los auriculares, dispositivo móvil y de la aplicación de música.
• Pruebe conectar otro dispositivo móvil (vea la página 11).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de COWIN.
Si aún tiene problemas, contacte al servicio al cliente de COWIN.
Correo electrónico: support@cowinaudio.com
Teléfono: +1 (929) 359-6668 (lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. PST) Recomendar
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Síntoma
Los auriculares no se encienden
Los auriculares no se
conectan al dispositivo móvil
Calidad de sonido deficiente
ESPAÑOL 13
Solución
Cargue la batería.
• Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 10).
• Desconecte el cable de audio de reserva.
• Desconecte el cable de carga USB.
• En su dispositivo móvil:
- Desactive la función de Bluetooth y vuelva a activar.
- Elimine los auriculares inalámbricos SE8 de la lista Bluetooth en el dispositivo.
Vuelva a conectarlo.
• Acerque el dispositivo móvil a los auriculares, y aléjelo de
interferencias u obstrucciones.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 11).
• Visite global.www.cowinaudio.com para ver videos instructivos.
• Borre la lista de dispositivos emparejados de los auriculares
(vea la página 11) y vuelva a conectar.
• Use una fuente de música diferente.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página11).
• Desconecte el segundo dispositivo.
• Acerque el dispositivo móvil a los auriculares, y aléjelo de interferencias u
obstrucciones.