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Glosario
Ajuste predeterminado
Un parámetro que fue establecido en fábrica para el sistema y que puede ser
cambiado mediante la programación del sistema por el Administrador del sistema o el
Gestor del sistema.
Anuncio de nombre de la persona que llama
(sistema/personal)
(Disponible con la integración APT/DPT solamente.) El VPS anuncia los nombres de
identificador de llamadas pregrabados cuando: (1) los usuarios de extensión
escuchan los mensajes desde los números preasignados dejados en su buzón, (2) el
VPS transfiere las llamadas desde los números preasignados a los usuarios (Monitor
del identificador de llamadas), y (3) el VPS busca los usuarios mediante intercom
(Voceo a través del intercom).
Si el mismo número de identificador de llamadas está programado para los anuncios
del nombre del interlocutor personal y del sistema, el VPS utilizará el nombre de la
persona que llama.
Atención automática
La característica de la operadora automática del VPS requiere que el interlocutor
ingrese el número de extensión y después el VPS marque el número. Si no hay
respuesta o la línea está ocupada, el interlocutor tiene varias opciones, incluyendo la
de dejar un mensaje en el buzón. Esta es la ventaja de llamar a una extensión
indirectamente a través de la atención automática en lugar de llamar directamente.
Avance rápido
Hace que el usuario avance 4 segundos en el mensaje actual.
Bloqueo de llamadas
Conecta la llamada de la persona que llama al servicio de manejo de llamada
incompleta sin que suene la extensión del abonado.
Buzón de entrega general
Cuando la persona que llama no marque nada (bien porque no lo desea o porque está
utilizando un teléfono de disco), el VPS le enviará al buzón de entrega general.
Periódicamente (aunque lo mejor es diariamente), el gestor de mensajes deberá
transferir el contenido del buzón de entrega general a los destinos apropiados.
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