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Panasonic KX-NCV200 Manuales
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Panasonic KX-NCV200 manuales disponible para descarga gratuita en PDF: Manual De Instalación, Manual De Programación, Manual Del Abonado, Primeros Pasos, Guia De Inicio Rapido
Panasonic KX-NCV200 Manual De Instalación (262 páginas)
Sistema de proceso de voz/Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 5.66 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
10
1 Descripción General del Sistema de Proceso de Voz
15
Construcción del Sistema Básico
16
Unidad Principal
16
Diagrama de Conexiones del Sistema
17
Opciones
18
Configuración Inicial y Capacidad de Ampliación
18
Equipo y Requisitos de Software del Instalador
19
Recomendaciones para la Configuración del Sistema
20
Centrales Compatibles
22
Integración de Correo Vocal
23
Descripción General
23
Ejemplos de Conexión-KX-TVM50
24
Ejemplos de Conexión-KX-TVM200/KX-NCV200
28
Especificaciones
29
2 Instalación
31
Antes de la Instalación
32
Desembalaje
36
Nombres y Ubicaciones
37
Información General sobre la Instalación
42
Abrir/Cerrar las Cubiertas
43
Retirada de las Cubiertas Protectoras Falsas
47
Instalación de Tarjetas Opcionales-KX-TVM50
48
Tarjeta de Ampliación Híbrida de 2 Puertos (KX-TVM502)
49
Tarjeta de Ampliación Digital de 2 Puertos (KX-TVM503)
51
Tarjeta de Ampliación de Memoria (KX-TVM524)
53
Tarjeta de Interface de LAN (KX-TVM594)
54
Tarjeta de Módem (KX-TVM296)
56
Montaje de Tarjetas Opcionales-KX-TVM200/KX-NCV200
58
Tarjeta de Ampliación Digital de 4 Puertos (KX-TVM204)
59
Tarjeta de Módem (KX-TVM296)
62
Conexiones de la Central
63
Conexión a la Central
63
Conexión de Enchufe Modular
64
Conexión al PC
65
Conexión USB
65
Conexión LAN
66
Conexión de Módem
66
Conexión a Tierra de la Estructura
68
Conexión del Adaptador de CA
69
Fijación de Los Cables
71
Inicialización del SPV Durante la Instalación
73
Montaje en la Pared
74
Montaje del SPV en la Pared
74
Montaje del Adaptador de CA en la Pared
78
3 Instalar la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
83
Descripción General
84
Instalación de la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
85
Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM/NCV
88
4 Integración TEA/TED con una Central Panasonic de la Serie KX-T
91
Directrices para la Integración TEA/TED
92
En qué Consiste la Integración TEA O TED
92
Cuándo Se Debe Utilizar la Integración TEA O TED
92
Funciones de la Integración TEA/TED
92
Programación de la Central de la Serie KX-TDA para la Integración TED
96
Programación de Funciones de la Serie KX-TDA para la Integración TED
106
Programación del Monitor de Correo Vocal (MCV)
106
Asignación de Contraseña al Monitor de Correo Vocal
106
Cancelación de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
107
Asignación del Modo de Grabación del Monitor de Correo Vocal
107
Asignación del Modo Monitor de Correo Vocal Privado/Manos Libres
108
Asignación del Monitor de Correo Vocal Mediante la Programación desde PC
109
Asignación de Tecla Monitor de Correo Vocal
110
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones (GC)
111
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno (GCBA)
111
Asignación de la Tecla de Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno con una Sola Pulsación (GCBA con una Sola Pulsación)
112
Asignación de Tecla de Transferencia de Correo Vocal (TCV)
113
Asignación de Tecla Mediante la Programación desde PC
113
Activación del Monitor de Correo Vocal
114
Grabación de Conversaciones (GC) en el Buzón
115
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno (GCBA)
115
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno con una Sola Pulsación en el Buzón (GCBA con una Sola Pulsación)
115
Programación de Transferencia de Correo Vocal (TCV)
115
Programación de la Central de la Serie KX-TE para la Integración TEA
116
Programación de la Central de la Serie KX-TD para la Integración TED
122
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Extensión Administradora
122
Programación de la Central de la Serie KX-TD1232 Mediante la Herramienta de Funcionamiento y Mantenimiento
125
Programación de la Central de KX-TD500 para la Integración TED
127
Programación de la Central de la Serie KX-TA para la Integración TEA
133
Finalización de la Conexión de la Central con el SPV
136
Programación de las Funciones de la Central de las Series KX-TA, KX-TD y KX-TE para la Integración TEA/TED
139
Programación del Monitor de Correo Vocal (MCV)
139
Asignación de Contraseña al Monitor de Correo Vocal
139
Cancelación de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
140
Asignación del Modo de Grabación del Monitor de Correo Vocal
140
Asignación del Modo Monitor de Correo Vocal Privado/Manos Libres
142
Asignación del Monitor de Correo Vocal Mediante la Programación desde PC
143
Asignación de Tecla Monitor de Correo Vocal
148
Asignación de la Tecla de Cancelación del Monitor de Correo Vocal
148
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones
149
Asignación de la Tecla Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno
151
Asignación de Tecla de Transferencia de Correo Vocal
151
Asignación de Tecla Mediante la Programación desde PC
152
Activación del Monitor de Correo Vocal
156
Control de la Contraseña del Monitor de Correo Vocal
156
Grabación de Conversaciones en el Buzón
156
Grabación de Conversaciones en Buzón Ajeno
156
Restricción en la Activación de GC/GCBA (sólo para KX-TD500)
157
5 Integración en Banda con la Central de la Serie KX-T de Panasonic (sólo para KX-TVM50)
159
Introducción a la Integración en Banda
160
Qué es la Integración en Banda
160
Cuándo Se Debe Usar la Integración en Banda
160
Requisitos de la Central para la Integración en Banda
160
Configuración de la Central para la Integración en Banda
163
Introducción General y Definiciones
163
Parámetros Globales
163
Parámetros del Interface de la Central
164
Programación de la Central de la Serie KX-TDA para la Integración en Banda
170
Programación de la Central de la Serie KX-TE para la Integración en Banda
179
Programación de la Central de la Serie KX-TD para la Integración en Banda
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Extensión Administradora
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD Mediante la Herramienta de Funcionamiento y Mantenimiento
185
Programación de la Central de la Serie KX-TD500 para la Integración en Banda
187
Programación de la Central de la Serie KX-TA para la Integración en Banda
197
6 Personalización del Sistema
199
Iniciando
200
Pasos Previos a la Programación
200
Configuración Rápida
200
Ajustes de Puertos/Líneas Externas
214
Servicio de Correo Vocal
214
Servicio de Operadora Automática
214
Servicio de Entrevista
215
Servicios Personalizados
215
Servicio de Operadora
218
Ajuste de Los Buzones y Grupos
220
Creación de la Plantilla del Buzón por Defecto
220
Edición de un Buzón
222
Eliminación de un Buzón
223
Reajuste de la Contraseña del Abonado
223
Tutorial de Abonado
225
Grupos de Buzones
225
Grupos de Extensión
225
Grabación de Mensajes de Aviso
226
Formación del Abonado
227
7 Mantenimiento del Sistema y Solución de Problemas
229
Inicialización del SPV
230
Copia de Seguridad del Sistema
233
Reinicio del SPV
235
Utilidades
237
Informes
238
Solución de Problemas
239
Glosario
243
Índice
257
Publicidad
Panasonic KX-NCV200 Manual De Programación (200 páginas)
Sistema de proceso de voz; Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 2.71 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
4
1 Instrucciones de Programación
7
Introducción
8
Administración del Sistema
8
Seguridad Mediante Contraseña
8
Instalar E Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
9
Instalar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
9
Iniciar la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
12
Archivo
16
Archivo-Nuevos
16
Archivo-Abrir
16
Archivo-Guardar
17
Archivo-Guardar como
17
Archivo-Salir
17
Conect
18
Conect-USB
18
Conect-LAN (Opcional para la KX-TVM50)
18
Conect-Módem (Opcional)
18
Conect-Desconectar
19
Edit
20
Edit-Deshacer
20
Edit-Cortar
20
Edit-Copiar
20
Edit-Pegar
20
Edit-Selec todo
20
Edit-Eliminar
21
Visualizar
22
Visualizar-Barra de Herramientas
22
Visualizar-Barra de Estado
22
Visualizar-Barra de Acceso Directo
22
Visualizar-Barra de Utilidades
22
Ir a
23
Ir A-Ajustes del Buzón
23
Ir A-Clase de Servicio
23
Ir A-Servicio de PUERTO / LÍNEA EXTERNA
23
Ir A-Ajustes de Servicio
23
Ir A-Parámetros del Sistema
23
Ir A-Ajustes H / W
24
Ir A-Informes
24
Ir A-Seguridad del Sistema
24
Utilidades
25
Utilidades-Configuración Rápida
25
Utilidades-Copia de Seguridad del Sistema
26
Utilidades-Personalización de Los Mensajes de Aviso del Sistema
28
Utilidades-Estado de la Línea
29
Utilidades-Seguimiento del Sistema
30
Utilidades-Mantenimiento del Sistema
31
Utilidades-Inicialización / Reinicio del Sistema
31
Utilidades-Diagnóstico
32
Utilidades-Código del Programador
33
Utilidades-Comandos
33
Utilidades-Versión del Software
33
Utilidades-Ajustes de la LAN
33
Utilidades-Parámetros por Defecto
34
Utilidades-Ajustar Idioma
35
2 Instrucciones de Funcionamiento de la Consola de Mantenimiento KX-TVM / NCV
37
Ajustes del Buzón
38
Pantalla Ajustes del Buzón
38
Plantilla del Buzón por Defecto
38
Parámetros del Buzón
40
Parámetros de Notificación
46
Entrega de Mensajes Externos
52
Desvío Automático
53
Lista de Distribución Personal
55
Servicio Personalizado Individual
56
DSV de Llamada Remoto a LN
58
Registro Automático
59
Opción de E-Mail
61
Clase de Servicio
63
Opciones Personales
68
Servicio de PUERTO/LÍNEA EXTERNA
74
Grupo de Servicio
75
Ajustes de Servicio
80
Direccionamiento de Llamadas para PIN / DID / Identificación del Llamante
81
Ajustes para Vacaciones
83
Parámetros
87
Servicio Personalizado
95
Parámetros del Sistema
106
Grupo de Buzones
106
Grupo de Extensiones
109
Anuncio del Nombre del Llamante del Sistema
111
Parámetros
113
Ajustes de Hardware (H / W)
146
Parámetros Globales
146
Informes
155
Informe Acerca de Los Buzones
157
Informe de Cuenta de la Llamada
160
Informe de Uso del Puerto
161
Informe de Uso de la Unidad de Disco Duro (Memoria)
162
Informe de Uso del Buzón
163
Informe de la Llamada de Fax
164
Informe Estadístico de la Gestión de Llamadas
165
Informe del Servicio Personalizado
167
Informe del Estado del Mensaje
168
Informe de Configuración del Abonado
169
Informe Acerca de la Seguridad
170
Informe Estadístico por Horas
171
Informe del E-Mail
172
Seguridad del Sistema
173
Administrador
173
Abonado
176
Glosario
179
Índice
193
Panasonic KX-NCV200 Manual Del Abonado (96 páginas)
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Buzón de Voz
| Tamaño: 1.3 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
1 Introducción al SPV
5
2 Registrarse en un Buzón y Configurarlo
8
Regístrese en Su Buzón
8
Tutorial de Abonado (Configuración Fácil del Buzón)
9
Cambiar O Eliminar Sus Mensajes de Bienvenida Personales
12
Cambiar O Eliminar la Contraseña
15
Cambiar O Eliminar Su Nombre de Abonado
16
Comandos de Servicio Común y Comandos de Navegación
17
3 Reproducción de Mensajes y Funciones Relacionadas
18
Reproducir Mensajes
18
Responder a Los Mensajes
22
Transferir Mensajes
24
Acceso Remoto
26
4 Enviar Mensajes
28
Enviar Mensajes-Descripción General
28
Entrega de Mensajes
29
Entrega de Mensajes Externos
32
Recibir Mensajes de Entrega Externa
35
5 Otras Funciones
37
Transferencia de Llamada
37
Gestión de Llamadas Incompletas
39
Asignar la Extensión de Cobertura
41
Buzón de Entrevistas
42
Modo de Recepción de Mensajes
44
Listas de Distribución de Grupo Personal
45
Listas de Entrega de Mensajes Externos
47
Notificación de Mensaje en Espera
49
Integración E-Mail (Notificación de Mensajes a Través de E-Mail)
51
Mensaje de Bienvenida Personal para la Identificación del Llamante
52
Anuncio del Nombre del Llamante Personal
55
Monitor de Correo Vocal (MCV)
57
Grabar Sus Conversaciones
58
Desvío de Llamadas Remoto
59
Asignar y Cancelar Números de Teléfono para la Transferencia de Llamadas a Línea Externa
62
Asignar Los Números de Teléfono para Registro Automático Remoto
64
Ahorro de Cargos
64
Servicio Personalizado Individual
65
Avisado Temporizado
68
5.19 Marca
69
Recuperar Mensajes Eliminados
70
Aviso de Capacidad Máxima del Buzón
71
Apéndice
72
Referencia Rápida
72
Glosario
76
Índice
89
Publicidad
Panasonic KX-NCV200 Guia De Inicio Rapido (30 páginas)
Servidores de Informes ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Servidores
| Tamaño: 2.95 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
2
1 Descripción General del Producto
3
Qué es el Servidor de Informes ACD
3
Componentes del Servidor de Informes ACD
3
Configuración del Sistema
4
Ventajas para el Usuario
4
2 Instalación
5
Cliente de Informes ACD
5
Requisitos del Host
5
Procedimiento de Instalación
6
Servidor de Informes ACD
9
Conectar la PBX a la LAN
9
Configurar la IP para el Sistema de Proceso de Voz/Servidor de Informes ACD
9
Iniciar la Aplicación de Cliente del Servidor de Informes ACD
9
Conectar el Servidor de Informes ACD a la PBX
10
Ajustes PBX
12
Cómo Configurar la Tarjeta CTI Link
12
Cómo Configurar Grupos GDE
12
Cómo Configurar Líneas LN
13
Cómo Configurar Extensiones
13
Ajustes de Correo Vocal
13
Limitación para la Función NEM/NEE
13
3 Utilización de Contadores E Informes
14
Personalizar Contadores
14
Crear Informes
17
Otras Funciones Útiles
21
4 Directrices para la Utilización
23
Conexión del Cliente con el Servidor
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos del Cliente
23
Copia de Seguridad de la Base de Datos del Servidor
23
5 Temas Importantes y Limitaciones
24
General
24
Instalación del Cliente de Informes ACD
24
Datos Clientes y Datos Agentes
24
Monitor ACD
24
Gráficos de Rendimiento
25
Informes ACD
25
Registro Llamadas
25
Registro Agentes
26
Otros
26
6 Preguntas Más Frecuentes
27
Panasonic KX-NCV200 Primeros Pasos (56 páginas)
Sistema de proceso de voz, Servidor de Reportes de ACD
Marca:
Panasonic
| Categoría:
Sistema de Conferencias
| Tamaño: 3.34 MB
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