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- En la línea de mandatos, escriba STRSST (mandato Iniciar herramientas de servicio del sistema).
Si no puede acceder a SST, seleccione DST. No haga IPL en el sistema o la partición para ir a
DST.
En la pantalla de inicio de sesión de Iniciar herramientas de servicio, especifique el ID de usuario
con la autorización de servicio y la contraseña.
- Seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Gestor de servicios de hardware > Recursos
de hardware lógicos > Recursos de bus del sistema.
- Seleccione la tecla de función para Incluir recursos que no responden.
- Si el IOP y el IOA que acaba de sustituir es un recurso anómalo o que no responde, el problema
no se ha arreglado. Continúe con el siguiente elemento que falle en la lista de elementos que
fallan. Esto finaliza el procedimiento.
No: realice los procedimientos de verificación en los temas Funciones de servicio para comprobar
que el problema está corregido. Los recursos que suelen activarse automáticamente durante una
IPL, o que se activaron anteriormente de forma manual, pueden tener que activarse de nuevo
después de completar los procedimientos de verificación. Devuelva el sistema al cliente y haga
que verifique la fecha y hora del sistema. Esto finaliza el procedimiento.
Verificar la reparación en Linux
Puede utilizar este procedimiento para verificar que se ha realizado una reparación utilizando el sistema
operativo Linux.
Ejecutar diagnósticos autónomos autónomos desde un CD o desde un servidor de gestión de
1.
instalación de red (NIM). Consulte Ejecución de los diagnósticos autónomos desde CD-ROM.
¿Ha tenido algún problema?
Rearranque el sistema operativo y continúe con el procedimiento de cierre de llamada.
No
Sí
Si el problema original aún existe, sustituya la FRU (unidad sustituible localmente) o ejecute el
procedimiento de aislamiento que aparece a continuación en la lista de FRU. Si ha llegado al final de la lista
de FRU, póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte.
Si se produce un problema nuevo, vaya a Inicio del análisis de problemas y solucione el nuevo problema.
Verificación de la reparación desde consola de gestión
Realice estos procedimientos para cerrar números de problema, borrar mensajes de hardware y preparar
el servidor para volver al cliente utilizando la consola de gestión.
Siga esta lista de comprobación antes de realizar los procedimientos:
v Devuelva el servidor al estado que el cliente utiliza normalmente, por ejemplo tipo de IPL, modalidad
de IPL y la manera en que el sistema está configurado o particionado.
Atención: Antes de devolver el sistema al cliente, quite el sistema de la modalidad de servicio. Si el
sistema se deja en modalidad de servicio, realizará automáticamente una llamada de servicio cada dos
horas.
v Mientras está realizando el análisis de problema en el suceso susceptible de servicio original, es posible
que se hayan abierto otros números de suceso susceptible de servicio. Cierre todos los sucesos
susceptibles de servicio que se han abierto como resultado de la actividad de servicio.
v Se ha realizado la verificación de servidor y que no hay problemas que requieran acciones de servicio
adicionales.
v Si la reparación se ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea de HMC,
asegúrese de que ahora el suceso susceptible de servicio original esté cerrado.
1. ¿Se utiliza consola de gestión para gestionar el servidor al que está dando servicio?
Procedimientos comunes para dispositivos instalables
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