Alcazar P1500-1 Manual De Usuario página 23

Se excluyen de la garantía las posibles intervenciones para calibrar o regular el producto en relación con el tipo de combustible
o con el tipo de instalación.
• No se reconocerán com o válidas las solicitudes de indemnización por paro forzoso del producto debido a avería.
¿Qué debe hacer el cliente para reclamar un elemento defectuoso?
Los defectos de manufacturas o material deben ser reportados directamente al distribuidor autorizado donde compró el equipo.
Si por cualquier motivo esto no es posible, usted debe contac tarse con la Empresa por correo a
solicitud de servicio de garantía debe hacerse por escrito incluyendo:
• Nombre, dirección y teléfono del cliente.
• N° de Factura, nombre y dirección de la tienda donde compró el calefactor.
• Modelo estufa, n° de serie, fecha de compra, fecha de despacho y fecha de instalación.
• Nom bre del instalador técnico autorizado.
El cliente debe enviar las piezas defectuosas a alcazar, para verificar defectos y su reposición.
Costo de flete y mano de obra
Alcazar es responsable solamente por los costos relacionados con el despacho al cliente de las partes que corresponde
reponer. El cliente es responsable por el flete de las partes o equipos completos hasta las instalaciones de A lcazar y por
cualquier servicio, trabajo o gasto de viajes incurridos en rel ación con el servicio de garantía.
Costos de inspección
Las visitas de inspección o servi cios normales de mantención serán de cargo del cliente, aún dentro del período de garantía.
TARJETA DE REGISTRO DE GARANTÍA
Estufa Alcazar Modelo P1500-1
Nombre: .................................................................................................................... ......................................................................................
Dirección donde se instaló la estufa: ................................................................................................................................... .................
Comuna: ..........................................................................................................................................................................................................
Ciudad: ..................................................................................................................... ........................................................................................
Teléfono: ................................................................................................................... ........................................................................... ............
e-mail: ....................................................................................................................... .......................................................................................
Fecha de compra: ....................................................................................................................................... ....................................................
Número de Boleta/Factura: ................................................ .........................................................................................................................
Comprado a: .............................................................................................................. ...................................................................................
Fecha instalación: ...................................................................................................... ..................................................................................
Nombre Instalador y teléfono: ............................................................................................. ..............................................................
N°Serie: ............................................................................................................................................................. ...............................................
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postventa@alcazar.cl Toda