Solución De Problemas; Problemas Comunes Y Soluciones - Canon imageFORMULA DR-M1060 Manual Del Usuario

Solución de problemas

Problemas comunes y soluciones

En esta sección se proporcionan las soluciones recomendadas para
los problemas comunes.
Si tiene algún problema que no se resuelve mediante las indicaciones
siguientes, póngase en contacto con un distribuidor local autorizado
de Canon.
Problema 1 El escáner no se enciende.
Soluciones Compruebe si el adaptador de ca está enchufado
firmemente a una toma de corriente.
Problema 2 No se reconoce el escáner.
Soluciones (1) Compruebe si el escáner se encuentra
correctamente conectado al ordenador mediante
un cable USB.
(2) Compruebe si el escáner está encendido. Consulte
el problema anterior (1) si el escáner no se
enciende.
(3) Es posible que la interfaz USB del ordenador no
sea compatible con el escáner. No se garantiza el
funcionamiento del escáner con todas las
interfaces USB.
(4) Compruebe si se ha utilizado el cable USB
suministrado para conectar el escáner al
ordenador. No se garantiza el funcionamiento del
escáner con todos los cables USB disponibles.
(5) Si el escáner se encuentra conectado al ordenador
a través de un concentrador USB, intente retirar el
concentrador y conectar el escáner directamente al
ordenador.
Problema 3 Los documentos se cargan torcidos (las imágenes
escaneadas aparecen inclinadas).
Soluciones (1) Alinee las guías de documentos para que se
adapten a éstos lo máximo posible y cargue los
documentos de manera que se carguen en línea
recta.
(2) Habilite [Detección distorsionada] en la
configuración del controlador del escáner.
(3) Si se han escaneado muchas páginas desde la
última vez que se limpiaron los rodillos, límpielos.
Si los documentos siguen cargándose torcidos, es
posible que sea necesario sustituir los rodillos o
realizar alguna otra tarea de mantenimiento.
Consulte el Capítulo 7, Mantenimiento, para
obtener información acerca de los procedimientos
de sustitución de los rodillos.
Problema 4 No se escanean ambas caras aunque se encuentre
activado el ajuste del controlador del escáner
Doble cara.
Soluciones En CaptureOnTouch y CapturePerfect, si se ejecuta un
trabajo para el que se encuentra registrado el
escaneado de una sola cara (Una cara), siempre se
llevará a cabo el escaneado de una cara,
independientemente de la configuración del
controlador del escáner.
Para llevar a cabo el escaneado a doble cara, cambie
el ajuste del trabajo o cree otro trabajo para el
escaneado a doble cara.
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