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Solución de problemas
Antes de enviar la unidad a reparar, compruebe los
elementos que se enumeran a continuación. Si no consigue
resolver el problema, póngase en contacto con su
distribuidor autorizado de Sony.
Problema
Causas/soluciones
No se puede cargar
¿Está intentando cargar el paquete
el rollo de papel.
2UPC-C53 o C55 con los
adaptadores instalados en el
portapapeles?
tRetire los adaptadores y, a
No es posible cargar
Es posible que esté intentando
la cinta de tinta.
cargar las bobinas de la cinta de tinta
en los soportes incorrectos.
tCargue cada bobina en el soporte
Se ha cargado el
Es posible que el rollo de papel no se
rollo de papel pero
haya cargado correctamente.
tAsegúrese de que el rollo de papel
no es posible
imprimir.
Se ha cargado la
Es posible que la cinta no se haya
cinta de tinta pero no
cargado correctamente.
es posible imprimir.
tAsegúrese de que la cinta se ha
Cuando el interior de la impresora se
El indicador
calienta, es posible que no pueda
(PRINT) parpadea,
imprimir temporalmente.
pero la impresora no
tEspere a que la impresión se
imprime.
Se ha terminado la
No se trata de ningún defecto. La
cinta de tinta pero
unidad deja una determinada
aún queda papel.
cantidad de papel sobrante.
tRetire el papel que ha quedado y
Aparecen rayas
Es posible que el cabezal térmico o
blancas y líneas
el rodillo de alimentación estén
moteadas o
sucios.
tLimpie el interior de la impresora
manchas en forma
de hilo en las
imágenes impresas.
Queda un margen
Es posible que esté intentando
blanco en la imagen
cargar un paquete de impresión de
impresa.
102 mm (4 pulgadas) de ancho
(series 2UPC-C54/C58) sin los
adaptadores de papel instalados.
tColoque los adaptadores de
26
Solución de problemas
continuación, cargue el rollo de
papel (página 10).
correcto del soporte de la cinta de
tinta.
se ha cargado correctamente
(página 11).
cargado correctamente (página
13).
inicie de nuevo automáticamente.
cargue una cinta de tinta y un rollo
de papel nuevos (página 11).
(página 21).
papel.
Problema
Causas/soluciones
No se puede extraer
Puede que haya una acumulación
el portapapeles.
excesiva de restos de papel en el
portapapeles.
tIguale los restos de papel en el
portapapeles antes de extraerlos
(página 17).
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