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Preguntas frecuentes
En este capítulo se enumeran algunos problemas que puede tener
al utilizar su teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su
proveedor de servicios, pero usted mismo puede solucionar fácilmente la
mayoría de ellos.
Mensaje
Error de
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/Red
caída
Los códigos no
coinciden
No se pueden
configurar las
aplicaciones
Apéndice
Posibles causas
No hay una tarjeta SIM en
el teléfono o está insertada
de manera incorrecta.
La señal es débil o está
afuera de la red del
operador.
El operador aplicó nuevos
servicios.
Para cambiar un código
de seguridad, debe
confirmar el nuevo código
reingresándolo.
Los dos códigos que
ingresó no coinciden
El proveedor de servicios
no la admite o se necesita
un registro.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la tarjeta SIM
esté insertada correctamente.
Muévase cerca de una ventana o
de una área abierta. Verifique el
mapa de cobertura del operador
de red.
Verifique si la tarjeta SIM
tiene más de 6 a 12 meses de
antigüedad. De ser así, cambie
su tarjeta SIM o USIM en la
sucursal más cercana de su
proveedor de red. Comuníquese
con su proveedor de servicios.
Si olvida el código, comuníquese
con su proveedor de servicios.
Comuníquese con su proveedor
de servicios.
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