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Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Mejora de la calidad de impresión
•
Eliminar un atasco de papel
•
No se puede imprimir
•
Servicio de asistencia técnica de HP
Haga clic aquí para consultar más información en
Mejora de la calidad de impresión
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos HP originales.
2.
Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que ha seleccionado
el tipo de papel y la calidad de impresión adecuados en la lista desplegable Papel.
En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en
Definir preferencias para acceder a las propiedades de impresión.
3.
Compruebe los niveles de tinta estimados para determinar si los cartuchos tienen
poca tinta. Para obtener más información, consulte
tinta estimados" en la página
plantéese sustituirlos.
4.
Alinee los cartuchos de la impresora
Para alinear los cartuchos desde Software de la impresora
Nota
calidad. La Impresora HP le indicará que debe alinear los cartuchos cada vez que
instale un cartucho nuevo. Si retira y vuelve a instalar el mismo cartucho de
impresión, Impresora HP no le solicita que alinee los cartuchos. La Impresora HP
recuerda los valores de alineación de dicho cartucho de impresión, por lo que no
es necesario volver a alinear los cartuchos de impresión.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en
Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la
impresora.
c. Aparece Caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja
de alineación.
25. Si los cartuchos de impresión tienen poca tinta,
Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta
línea.
"Comprobación de los niveles de
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