Tabla de contenido
Publicidad
Líneas
La pantalla tiene
horizontales/verticales
una o más líneas
Problemas de
La pantalla está
sincronización
movida o
aparece rasgada
Cuestiones relativas a
Señales visibles
la seguridad
de humo o
centellas
Problemas
El monitor se
intermitentes
enciende y se
apaga
Faltan colores
Faltan colores
en la imagen
Color equivocado
El color de la
imagen no es
correcto
Retención de una
Aparecen
imagen estática que
sombras de una
ha permanecido
imagen estática
mucho tiempo en el
en la pantalla
monitor
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
La imagen está centrada en la
demasiado pequeña
pantalla pero no llena todo el
área de visionado
No se puede ajustar el monitor
La OSD no aparece en la
mediante los botones del
pantalla
panel frontal
No se recibe ninguna señal de
No se observa ninguna
entrada al pulsar los controles
imagen, aunque el indicador
de usuario
LED está encendido en color
blanco. Al pulsar cualquiera de
los cuatro botones situados en
el lateral del monitor aparece
el mensaje "El cable VGA no
está conectado" o "El cable
HDMI no está conectado".
La imagen no ocupa toda la
La imagen no ocupa toda la
pantalla.
altura o anchura de la pantalla
Problemas con la barra Dell™ Soundbar
Síntomas comunes
No hay sonido
No llega corriente a la barra de
sonido - el indicador de
corriente está apagado
No hay sonido
La barra de sonido tiene
corriente, el indicador está
encendido.
Sonido distorsionado
La tarjeta de sonido del equipo
se usa como fuente de audio.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están en el modo de
l
comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
NOTA:
Los ajustes de Reloj de píxel y Fase no están disponibles durante el uso de la fuente 'HDMI'.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en el modo de
l
comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Reinicie el equipo en modo seguro.
l
No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
l
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y
l
firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente también ocurre
l
en el modo de comprobación automática.
Realice la función de comprobación automática.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y
l
firmemente.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a Gráficos o Vídeo,
l
dependiendo de la aplicación.
Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de Configuración de color. Ajuste el valor de las
l
componentes R/G/B en el menú OSD de Configuración de color si se ha desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el PSD de configuración avanzada.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor siempre que no se encuentre en uso
l
(para más información, consulte Modos de administración de energía).
También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
l
Qué experimenta
Compruebe la configuración de relación de aspecto en el menú OSD de configuración
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.
l
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro
l
de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
Compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente. Vuelva a conectar el
l
cable si es necesario.
Restaure el equipo o el reproductor de vídeo.
l
Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor
l
podría presentar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Qué experimenta
Gire el control de encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a la posición intermedia; compruebe que el indicador de corriente (LED verde)
en la parte frontal de la barra de sonido se ilumina.
Compruebe que el cable de alimentación de la barra Soundbar esté conectado al
l
adaptador.
Enchufe el cable de audio line-in en la conexión audio out del PC.
l
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al máximo
l
Reproduzca algún archivo de sonido en el PC (p.ej. un cd de audio o archivo MP3).
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
conexión de la tarjeta de sonido.
Posibles soluciones
Posibles soluciones
Publicidad
Tabla de contenido
