Ayuda Y Soporte - Nokia Lumia 920 Manual Del Usuario

Ayuda y soporte

Cuando desee obtener más información acerca del teléfono o si no está seguro de cómo funciona,
existen varios canales de soporte a los que puede acudir para revisar.
Para obtener el máximo provecho del teléfono, este incluye un manual de usuario con instrucciones
adicionales. En la pantalla de inicio, deslícese hacia la izquierda y pulse
También puede visitar www.nokia.com/support, donde encontrará:
• Información de solución de problemas
• Análisis
• Noticias sobre aplicaciones y descargas
• Información de actualización de software
• Más detalles acerca de funciones y tecnologías, y la compatibilidad de dispositivos y accesorios
Para ver videos de soporte, vaya a www.youtube.com/NokiaSupportVideos (en inglés).
Si el teléfono no responde
Haga lo siguiente:
• Mantenga presionada la tecla de bajar volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante
unos 10 segundos. El teléfono se apaga. Para volver a encender el teléfono, mantenga presionada
la tecla de encendido.
• Actualizar el software de su teléfono.
• Restablecer el teléfono. Esto restablecer la configuración de fábrica y borra todo su contenido
personal, incluyendo las aplicaciones compradas o descargadas. En la pantalla de inicio, deslice
a la izquierda y pulse
Si su problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicio de red o con Nokia para recibir
opciones de reparación. Antes de enviar su teléfono para reparación, siempre haga una copia de
seguridad de sus datos, ya que todos sus datos personales podrían ser eliminados.
Encuentre respuestas a las preguntas técnicas relacionadas con su teléfono y las direcciones de los
centros de reparación autorizados más cercanos en www.nokia.com/support. Para ver la lista de los
Centros de reparación en México, consulte el folleto adjunto con este paquete de ventas.
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Configuración > información > restablecer el teléfono.
Nokia Care.
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