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Capítulo 8
Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB
En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables
USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la fuente
de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB que
tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos campos
electromagnéticos.
Si las soluciones anteriores no dan resultado, tal vez el problema se deba a la
incapacidad de la aplicación para interpretar adecuadamente la configuración de
impresión. Revise las notas de la versión para buscar conflictos de software conocidos,
consulte la documentación de la aplicación o comuníquese con el fabricante del software
para obtener ayuda específica.
Calidad de impresión deficiente o impresiones
inesperadas
•
Impresiones de mala calidad
•
Impresión de caracteres ilegibles
•
La tinta deja manchas
•
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
•
Las impresiones tienen colores tenues o apagados
•
Los colores se imprimen como blanco y negro
•
Se imprimen colores incorrectos
•
La impresión muestra colores corridos
•
Los colores no se alinean correctamente
•
Se han omitido líneas o puntos del texto o de los gráficos
Impresiones de mala calidad
Compruebe los cartuchos de impresión
Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados y tienen suficiente tinta.
Para obtener más información, consulte
impresión
Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de
que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir. Para
obtener más información, consulte
Revise el tipo de sustrato cargado en el dispositivo
•
Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Para obtener más
información, consulte
admitidos.
•
Asegúrese de haber seleccionado la bandeja que contiene el sustrato que desea
utilizar en el controlador de impresión.
126
Mantenimiento y solución de problemas
compatibles.
Comprensión de las especificaciones de los sustratos
Administración del dispositivo
Selección de sustratos de
y
Cartuchos de
impresión.
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Solución de problemas
