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Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte
obtener información acerca de la asistencia de HP.
•
Sugerencias para la instalación de hardware
•
Sugerencias para la instalación de software
Sugerencias para la instalación de hardware
Revise el dispositivo
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior
y exterior del dispositivo.
•
Asegúrese de que el dispositivo tenga papel.
•
Asegúrese de que no haya luces encendidas o parpadeando, excepto la luz de Listo,
la que sí debe estar encendida. Si la luz de Atención parpadea, revise los mensajes
en el panel de control.
Revise las conexiones del hardware
•
Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura al
dispositivo y a una toma de corriente activa.
•
Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado al puerto 1-LINE.
Compruebe los cartuchos de impresión
•
Asegúrese de haber retirado la cinta de los cartuchos de impresión.
•
Compruebe que los cartuchos de impresión estén firmemente instalados en la ranura
correspondiente. Presione hacia abajo firmemente sobre cada uno para asegurar un
buen contacto.
Revise el dispositivo y compruebe lo siguiente:
•
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. La primera vez que se
enciende el dispositivo, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.
•
El dispositivo está en estado Preparado y no hay otras luces encendidas ni
parpadeando en el panel de control. Si las luces están encendidas o parpadeando,
verifique el mensaje del panel de control.
•
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados al dispositivo.
•
Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado del dispositivo.
•
El panel de acceso posterior está bloqueado en su lugar.
•
El papel está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en el
dispositivo.
•
Asegúrese de haber retirado la cinta de cada cartucho de impresión.
•
Los cartuchos de impresión estén instalados correctamente en las ranuras correctas.
Presione hacia abajo firmemente sobre cada uno para asegurar un buen contacto.
Asistencia técnica y garantía
Solución de problemas de instalación
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