Network Troubleshooting; Solución De Problemas De Red - HP Photosmart D7400 Serie Comience Aquí

Network Troubleshooting

EN
Dépannage du réseau
ES
Problem: After you run the Wireless Setup Wizard from the HP Photosmart control panel, the HP Photosmart
EN
cannot connect to the network.
Action :
• You can print a diagnostic report that may help identify the problem. Run the Wireless Network Test from
the HP All-in One control panel Network Menu.
• If you entered your network name (SSID) manually using the Wireless setup Wizard, you may have not
typed the name correctly. Run the Wireless Setup Wizard again, and make sure you type the network
name correctly.
• If you are using the default network name (SSID) provided by your wireless router manufacturer, your
HP Photosmart may be trying to connect to another wireless router in your neighborhood that uses the
same network name. Make sure your network name is unique.
• The signal between your HP Photosmart and your wireless router may be weak. Try moving
theHP Photosmart closer to your wireless router and avoid obstructions such as walls or large metal
cabinets.
• There may be inference from other devices preventing the HP Photosmart from connecting. Any wireless
device that uses 2.4GHZ can cause interference (including microwaves). Make sure these devices are not
in use during the HP Photosmart installation.
• Your wireless router may need to be reset. Turn off your wireless router for 30 seconds and then turn it
back on. Then run the Wireless Setup Wizard on your HP Photosmart.
Problema: Una vez ejecutado el Asistente de instalación inalámbrica desde el panel de control de
ES
HP Photosmart, HP Photosmart no se puede conectar a la red.
Acción :
• Imprima un informe de diagnóstico que permita identifi car el problema. Ejecute la Prueba de red
inalámbrica en el menú Red del panel de control de Photosmart.
• Si ha introducido el nombre de la red (SSID) de forma manual con el Asistente de instalación
inalámbrica, es posible que no lo haya escrito correctamente. Ejecute el Asistente de instalación
inalámbrica de nuevo, y asegúrese de que escribe el nombre de la red correctamente.
• Si utiliza el nombre de la red predeterminada (SSID) proporcionada por el fabricante del direccionador
inalámbrico, es posible que HP Photosmart esté intentando conectarse a otro direccionador inalámbrico
próximo que utilice el mismo nombre de red. Asegúrese de que el nombre de red es único.
• Es posible que la señal entre el dispositivo HP Photosmart y el direccionador inalámbrico sea débil.
Intente acercar el dispositivo HP Photosmart hacia el direccionador inalámbrico y evitar cualquier
obstáculo como muros o archivadores de metal de gran tamaño.
• Es probable que haya interferencias procedentes de otros dispositivos que impidan que HP Photosmart
se conecte. Cualquier dispositivo inalámbrico de 2,4 GHZ puede causar interferencias (incluidos los
microondas). Asegúrese de que estos dispositivos no estén en funcionamiento durante la instalación
HP Photosmart.
• Es posible que el direccionador inalámbrico tenga que volver a iniciarse. Apague el direccionador
inalámbrico durante 30 segundos y vuelva a encenderlo. A continuación, ejecute el Asistente de
instalación inalámbrica en HP Photosmart.
18 • HP Photosmart D7400 series/HP Photosmart série D7400
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Solución de problemas de red
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