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Solución de problemas
Si después de encender su dispositivo de video o computadora ve una pantalla
en blanco o aparece el mensaje Sin Señal, haga lo siguiente:
•
Compruebe que el indicador
azul y que no esté parpadeando.
•
Pulse el botón
del proyector o uno de los botones de fuente
del control remoto para seleccionar la fuente de imagen correcta,
si es necesario.
•
Si está utilizando una computadora portátil con Windows
tecla de función del teclado que le permite mostrar imágenes en un
monitor externo. Puede denominarse CRT/LCD o presentar un icono
como
. Es posible que tenga que mantener presionada la tecla
Fn al mismo tiempo (tal como Fn + F7). Espere un momento hasta que
aparezca la imagen.
•
Si está utilizando una computadora portátil Mac, abra Preferencias del
Sistema y seleccione Pantallas. Haga clic en la pestaña Alineación y
seleccione la casilla de verificación Pantallas duplicadas.
Si las imágenes en 3D no se ven bien, haga lo siguiente:
•
Pulse el botón Menu, luego seleccione Señal > Configuración 3D >
Pantalla 3D y compruebe que la opción 3D esté seleccionada.
•
Asegure que esté dentro del área de visualización en 3D. Consulte la
sección "Elija una ubicación" en la parte frontal de este póster o el
Manual del usuario en línea para obtener más información.
•
Compruebe que los lentes 3D no hayan entrado en modo de espera.
Deslice el interruptor de encendido de los lentes 3D a la posición Off,
luego colóquelo de nuevo en la posición On.
•
Confirme que tanto su dispositivo de video como su contenido
multimedia sean compatibles con 3D. Consulte la documentación incluida
con su dispositivo de video para obtener más información.
Dónde obtener ayuda
Manuales
Para obtener más información sobre cómo usar el proyector, haga clic en
los iconos situados en el escritorio de su computadora para acceder a los
manuales en línea (requiere una conexión a Internet). Si no ve los iconos de
enlace a los manuales, puede instalarlos desde el CD del proyector, o visite la
página de Epson, tal como se describe a continuación.
Soporte telefónico
Puede hablar con un representante de soporte técnico llamando a uno de los
siguientes números de teléfono:
Argentina
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
018000-915235
Bogotá
(57 1) 523-5000
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras**
800-0122
Código NIP: 8320
*
Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su
operador telefónico local.
** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson
del país más cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de
larga distancia.
Soporte por Internet
Visite la página www.latin.epson.com/soporte para obtener soluciones a los
problemas más comunes. Puede descargar utilidades y otros archivos, obtener
respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas, o enviar un correo
electrónico a Epson.
de encendido del proyector esté de color
, pulse la
®
México
01-800-087-1080
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Paraguay
009-800-521-0019
Perú
0800-10126
Lima
(51 1) 418-0210
República
Dominicana*
1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
Registro
Registre su producto para obtener actualizaciones y ofertas exclusivas. Puede
utilizar el CD incluido con el proyector para registrarlo, o bien vaya a la página
de su producto en www.latin.epson.com/soporte y haga clic en Registro.
Accesorios opcionales
Para ver una lista de los accesorios opcionales, consulte el Manual del usuario
en línea.
Puede adquirir lentes 3D RF Epson (número de pieza: V12H548006) u otros
accesorios de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el
más cercano, comuníquese con Epson.
Avisos
Aviso de homologación Bluetooth
Aviso para México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible
que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su
operación no deseada.
Contiene IFETEL: RCPEPDB12-0656
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
Fabricante: SEIKO EPSON CORP.
Aviso para Argentina
Contiene CNC ID: 16-10608
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
Garantía limitada de Epson America, Inc.
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el
malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos
siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en
la documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo
especificado en la sección "Cobertura de garantía limitada Epson", la cual toma efecto
a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún
distribuidor autorizado Epson en el país donde compró el producto Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y pilas) incluidos
con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre y cuando se
utilicen antes de que expire la garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de garantía,
podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo para
el cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad de
Epson. El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente reparado
de acuerdo con los estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la garantía
del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por
las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso, la responsabilidad
máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a
Epson o al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún
cuando el software se entregue con productos Epson. El software estará amparado
bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el
fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya
dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las
especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de
accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso
de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En
caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos
de otras marcas y fabricantes.
®
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