Publicidad
Solución de problemas
Si después de encender su computadora o dispositivo de video ve una
pantalla en blanco o aparece el mensaje Sin Señal, haga lo siguiente:
•
Confirme que el indicador Status del proyector esté iluminado de
color azul y que no esté parpadeando, y que la tapa corrediza A/V
Mute esté abierta.
•
Pulse el botón Source Search del proyector o del control remoto para
seleccionar la fuente de imagen correcta, si es necesario.
•
Pulse el botón Home del proyector o del control remoto para verificar
la fuente de entrada y los ajustes.
•
Si está utilizando una computadora portátil con Windows
tecla de función del teclado que le permite mostrar imágenes en un
monitor externo. Puede denominarse CRT/LCD o presentar un icono
como
. Es posible que tenga que mantener presionada la tecla
Fn al mismo tiempo (tal como Fn + F7). Espere un momento hasta que
aparezca la imagen.
•
Si está utilizando una computadora portátil Mac, abra Preferencias
del Sistema y seleccione Pantallas. Haga clic en la pestaña Alineación
y seleccione la casilla de verificación Pantallas duplicadas.
Dónde obtener ayuda
Manual
Para obtener más información sobre cómo utilizar el proyector, haga clic en
el icono situado en el escritorio de su computadora para acceder al manual
en línea (requiere una conexión a Internet). Si no ve el icono del Manual
del usuario, puede instalarlo desde el CD del proyector, o visite la página de
Epson, tal como se describe a continuación.
Soporte telefónico
Puede hablar con un representante de soporte técnico llamando a uno de
los siguientes números de teléfono:
Argentina
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
018000-915235
Bogotá
(57 1) 523-5000
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras**
800-0122
Código NIP: 8320
*
Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su
operador telefónico local.
** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson
del país más cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de
larga distancia.
Soporte por Internet
Visite la página global.latin.epson.com/Soporte para obtener soluciones
a los problemas más comunes. Puede descargar utilidades y otros archivos,
obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas, o enviar
un correo electrónico a Epson.
Registro
Registre su producto para obtener actualizaciones de producto y ofertas
exclusivas. Puede utilizar el CD incluido con el proyector para registrarlo,
o bien vaya a la página de Epson en global.latin.epson.com/Soporte y
seleccione Registre su producto.
®
, pulse la
México
01-800-087-1080
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Paraguay
009-800-521-0019
Perú
0800-10126
Lima
(51 1) 418-0210
República
Dominicana*
1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
Avisos
Atención usuarios en la provincia de Buenos
Aires, Argentina
La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica
que este producto no se puede tirar con la basura doméstica normal. Para
impedir posibles daños medioambientales o para la salud, separe este
producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de
una forma segura para el medio ambiente. Para más información sobre las
instalaciones de recolección disponibles, diríjase a las autoridades locales o
al punto de venta donde adquirió este producto.
Esta información solo aplica para los usuarios de la provincia de Buenos Aires,
Argentina, en concordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre
gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).
Para otros países y localidades, por favor contáctese con su gobierno local para
investigar la posibilidad de reciclar su producto.
Garantía limitada de Epson America, Inc.
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el
malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos
siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en
la documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo
especificado en la sección "Cobertura de garantía limitada Epson", la cual toma efecto
a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún
distribuidor autorizado Epson en el país donde compró el producto Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y pilas)
incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre
y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de
garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo
para el cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad
de Epson. El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente
reparado de acuerdo con los estándares de calidad Epson y gozará del remanente de
la garantía del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por
las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso, la responsabilidad
máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a
Epson o al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún
cuando el software se entregue con productos Epson. El software estará amparado
bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que
el fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya
dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar
las especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de
accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso
de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En
caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos
de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió
algún intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas
o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de
suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, pilas, cilindros
fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza,
deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que
los ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las
pruebas y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson recomienda el uso de suministros,
accesorios y consumibles originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento
del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros
Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura de compra, o
llamar a los Centros de Asistencia Técnica Epson (vea la lista por países, más adelante).
Publicidad
