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24 Solución de problemas e información de servicio técnico
Solución de problemas e información de
servicio técnico
Si la cámara no funciona con normalidad, en la tabla siguiente puede consultar los
problemas que suelen aparecer con más frecuencia así como las soluciones propuestas. Si el
problema no se resuelve, póngase en contacto con el centro de atención al cliente o con el
servicio técnico más cercano.
Problema
No puedo
reproducir clips de
vídeo con el
Reproductor de
Windows Media.
La cámara no se
enciende.
La carga de la
batería se agota
rápidamente.
La batería o la
cámara se
calienta.
El flash no se
dispara o no se
recarga.
Aunque el flash se
disparó, la imagen
es oscura.
La imagen es
demasiado clara o
demasiado oscura.
Causa
El método de compresión de vídeo
MPEG-4 tiene el formato XviD.
Si el códec XviD no está instalado,
podría no ser capaz de reproducir
los clips de vídeo en su PC.
No hay batería o ésta no está
insertada correctamente.
La batería no tiene carga.
La temperatura externa es muy
baja.
Se están haciendo muchas
fotografías en lugares oscuros que
requieren el uso del flash.
La batería no se cargó
completamente o no se ha utilizado
durante un prolongado período de
tiempo después de haberse
cargado.
La cámara o el flash se utilizaron
continuamente durante un
prolongado período de tiempo.
El flash de la cámara está
desactivado.
La fuente de luz es suficiente.
La distancia al sujeto es mayor que
el alcance efectivo del flash.
La exposición es excesiva o
inadecuada.
Solución
Asegúrese de que utiliza el
Reproductor de Windows Media
9.0 o superior. Asegúrese de
instalar el controlador del códec
MPEG-4 gratuito previamente
desde el software proporcionado o
desde el sitio Web de XviD: http://
www.xvidmovies.com.
Inserte la batería correctamente.
Recargue la batería.
--
--
Cargue completamente la batería y
descárguela al menos un ciclo
completo antes de usarla.
--
Establezca el modo automático del
flash.
--
Acérquese al sujeto y haga la
fotografía.
Restablezca la compensación de la
exposición.
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